AeroLeads people directory · profile
Roger Dos Santos Email & Phone Number
Analista de suporte de TI
at
Shopee
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de suporte de TI
Location
Goiânia, Goiás, Brazil
Company size
Who is Roger Dos Santos? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Roger Dos Santos is listed as Analista de suporte de TI at Shopee, a with 51884 employees, based in Goiânia, Goiás, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Roger Dos Santos.
Roger Dos Santos previously worked as Analista em Gestão de Plataformas e Serviços de TI at Tahto and Assistente de Suporte e Microinformática at Tahto. Roger Dos Santos holds Tecnólogo, Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Estácio.
Company email context
Email format at Shopee
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Shopee
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Profile bio
About Roger Dos Santos
Analista de Service Desk experiente com mais de 3 anos no setor de Tecnologia da Informação, com especialização em práticas ITIL, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de mudanças em ambientes de grande escala e alta disponibilidade. Experiência comprovada no gerenciamento de serviços, sistemas e plataformas, utilizando sistemas ITSM para resolução eficiente de incidentes e melhoria de processos. Hábil na comunicação eficaz com clientes, usuários e equipes técnicas para garantir operações tranquilas e resolução rápida de problemas.Na função atual de Analista de Service Desk na TAHTO, as responsabilidades incluem gerenciar serviços e sistemas de TI, lidar com incidentes e mudanças por meio de plataformas ITSM e fornecer comunicação clara entre clientes e equipes técnicas. Capacidade demonstrada de gerenciar tickets e incidentes de baixa a média complexidade, com forte foco no aumento da eficiência dos processos e escalabilidade do sistema.Anteriormente trabalhou como Assistente de Suporte de Microinformática na TAHTO, fornecendo suporte técnico remoto, realizando verificações regulares de manutenção em dispositivos eletrônicos e instalando e configurando aplicações front-end. Essa função aprimorou habilidades em solução de problemas, suporte remoto e atendimento ao cliente, estabelecendo uma base sólida para uma carreira em gerenciamento e suporte de TI.Possuo graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Universidade Estácio de Sá, complementando conhecimento técnico com sólida formação educacional. Certificado em ITIL4 Foundations, NDG Linux Unhatched e Spring Boot Week, demonstrando compromisso com o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.As principais habilidades técnicas incluem ITIL, ITSM, CAB, Github, GIT, Mysql, PostGreSQL, HTML, CSS, JavaScript, Java, SpringBoot, Linux, C++, VPN, AWS, Azure, API, PowerShell, suporte de desktop remoto, segurança de endpoint, soluções de backup e recuperação, sistemas de tickets, gerenciamento de ativos de TI.
Current workplace
Roger Dos Santos's current company
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Shopee
3 roles
Roger Dos Santos work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista Em Gestão De Plataformas E Serviços De Ti
Realizar a gestão dos serviços/sistemas/plataformas, seguindo as práticas de ITIL;Gerir incidentes e mudanças abertos por sistemas de ITSM;Interlocução com clientes/usuários e os responsáveis técnicos dos produtos/sistemas/serviços, via salas de reunião;Tratativa de chamados e incidentes de baixa e média complexidade;Foco em ambientes de grande porte com alta disponibilidade e escalabilidade.Sugestão para melhorias no processo de incidente e mudanças.
Feb 2021 - Nov 2024
Assistente De Suporte E Microinformática
Prestação de suporte remoto de microinformática;Rotinas de check-outs regulares para aparelhos eletrônicos;Instalação e configuração de aplicações/sistemas front-end;
Aug 2020 - Feb 2021
Team & coworkers
Colleagues at Shopee
Other employees you can reach at shopee.sg. View company contacts for 51884 employees →
TN
Tra Nguyen
Colleague at ShopeeHo Chi Minh City, Vietnam, Viet Nam
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ML
Mark Lowell Aguilar
Colleague at ShopeeCalabarzon, Philippines
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RD
Regis De Paula
Colleague at ShopeeSão Paulo, Brazil
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JB
Jiwo Bagus Santoso
Colleague at ShopeeSleman Regency, Yogyakarta, Indonesia
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SP
Syarifah Parameswara
Colleague at ShopeeWest Java, Indonesia
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NL
Nicole Liew
Colleague at ShopeeSingapore
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JD
Joselene Dos Santos Barreto
Colleague at ShopeeSimões Filho, Bahia, Brazil
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HL
Hanesh Lalwani
Colleague at ShopeeGambir, Jakarta, Indonesia
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KB
Kritchwit Bunnag
Colleague at ShopeeBangkok City, Thailand
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CY
Chanpicha Y.
Colleague at ShopeeBangkok, Bangkok City, Thailand
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Tra Nguyen
Colleague at ShopeeHo Chi Minh City, Vietnam, Viet Nam
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ML
Mark Lowell Aguilar
Colleague at ShopeeCalabarzon, Philippines
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RD
Regis De Paula
Colleague at ShopeeSão Paulo, Brazil
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JB
Jiwo Bagus Santoso
Colleague at ShopeeSleman Regency, Yogyakarta, Indonesia
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SP
Syarifah Parameswara
Colleague at ShopeeWest Java, Indonesia
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NL
Nicole Liew
Colleague at ShopeeSingapore
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JD
Joselene Dos Santos Barreto
Colleague at ShopeeSimões Filho, Bahia, Brazil
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Hanesh Lalwani
Colleague at ShopeeGambir, Jakarta, Indonesia
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KB
Kritchwit Bunnag
Colleague at ShopeeBangkok City, Thailand
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CY
Chanpicha Y.
Colleague at ShopeeBangkok, Bangkok City, Thailand
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1 education record
Roger Dos Santos education
FAQ
Frequently asked questions about Roger Dos Santos
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Roger Dos Santos work for?
Roger Dos Santos works for Shopee.
What is Roger Dos Santos's role at Shopee?
Roger Dos Santos is listed as Analista de suporte de TI at Shopee.
Where is Roger Dos Santos based?
Roger Dos Santos is based in Goiânia, Goiás, Brazil while working with Shopee.
What companies has Roger Dos Santos worked for?
Roger Dos Santos has worked for Shopee and Tahto.
Who are Roger Dos Santos's colleagues at Shopee?
Roger Dos Santos's colleagues at Shopee include Tra Nguyen, Mark Lowell Aguilar, Regis De Paula, Jiwo Bagus Santoso, and Syarifah Parameswara.
How can I contact Roger Dos Santos?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Roger Dos Santos at Shopee, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Roger Dos Santos attend?
Roger Dos Santos holds Tecnólogo, Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Estácio.
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