▪Gestione dei contratti di vendita vettura nuove dall’incasso della caparra all’immatricolazione▪Gestione dei contratti di vendita vetture usate / KM0 / DEMO dall’incasso della caparra iniziale all’emissione del passaggio di proprietà da parte dell’agenzia di pratiche auto▪Gestione dei riscatti e delle estinzioni dei finanziamenti delle vetture entrate in permuta a seguito dell’acquisto di un’altra vettura da parte del cliente▪Gestione delle pratiche di riscatto, rifinanziamento, rilocazione e subentro▪Attivazione delle pratiche finanziate▪Preparazione della documentazione per la consegna delle vetture / moto e pianificazione consegne coordinandosi con l'ufficio commerciale e l'officina interni all'azienda▪Contatto con la clientela per pianificazione della consegna vetture/moto dando ai clienti stessi le informazioni sulle procedure da fare prima del ritiro della vettura▪Consegna delle vetture (nuove, usate e moto) richiedenti firma digitale di finanziamenti e leasing▪Attività di gestione cassa e fatturazione▪Apertura, gestione e chiusura dei sinistri▪Pianificazione ingressi in officina della clientela del post vendita▪Gestione delle pratiche assicurative e dei sinistri ▪Contatto con la casa madre per l'emissione di vari nulla osta o certificati di conformità delle vetture da parte della finanziaria▪Sostituzione del personale omologo nella filiale di Merano▪Gestione e organizzazione delle consegne dirette delle vetture facenti parte del programma Ecoprogramm / Arval / Alphabet▪Attività di reception e front office (gestione posta in entrata e uscita, centralino, ordini di cancelleria)

▪Operatrice per tour Incoming clienti europei (Group Division): booking Italia, fornitura servizi, transfer e organizzazione visite guidate▪Operatrice per tour Incoming Winter per scolaresche: booking Italia, fornitura e organizzazione servizio scuola sci, transfer, servizio noleggio e ski pass▪Inspection visit presso strutture alberghiere dei tour che vengono organizzati ▪Inserimenti contabili nei gestionali (AS e Atlante) e redazione fatture proforma▪Sales representative per l'azienda presso School Presentation a Belfast novembre 2018 e novembre 2019▪Sales representative per l'azienda presso ITB Berlin 2019

▪Inserimento dati anagrafici ed elaborazione fatture proforma▪Elaborazione e presentazione di offerte e ordini ai clienti (italiani ed esteri)▪Gestione rapporti con i clienti Italia ed estero (in lingua italiana, inglese e tedesca)▪Assistenza ai clienti durante la trattativa commerciale e nel post-vendita▪Gestione del lavoro in coordinazione con l'ufficio acquisti, l'ufficio produzione e l'ufficio logistica dell'azienda▪Elaborazione di offerte e ordini inviati telematicamente tramite il sistema del mercato elettronico (MEPA, Sintel, Bandi Alto Adige, Intercent-ER)

▪Ruolo di Coffee Specialist implementato da corsi di aggiornamento▪Ruolo di Quality Coach: responsabile qualità e sicurezza sul lavoro in Boutique implementato da corso di primo soccorso presso Safety Partner(Sesto San Giovanni)▪Assistenza e vendita diretta dei prodotti ai clienti e gestione degli stessi in lingua italiana, tedesca e inglese▪Gestione cassa (apertura e chiusura della stessa)▪Frequentati corsi di aggiornamento per conoscere meglio i prodotti dell'azienda