Rappresento l'azienda e il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnatoSviluppo e incremento la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate, riducendo il tasso di abbandono Mi assicuro che il portafoglio clienti assegnato utilizzi propriamente il prodotto acquistato affinché sia soddisfatto dell' investimento e offra un servizio ottimale sulla piattaforma Traduco e medio le esigenze dei clienti in soluzioni efficaciMantengo i contatti con i clienti fornendo un servizio di consulenza professionaleAnalizzo necessità e offro soluzioni migliori ai miei clientiIdentifico e segnalo prontamente errori nel funzionamento del servizio e di processi interniCondivido il feedback dei clienti con altre aree del business (prodotto, supporto, integrazioni, marketing, customer experience) con l'obiettivo di ottimizzare la soddisfazione del cliente Sono il referente di progetti ad hoc ove richiesto dalle necessità aziendali