Sara Ferrante Email & Phone Number

Sara Ferrante is a E-commerce & Digital Marketing Manager presso Slamp Spa at MioDottore. She possess expertise in social networking, pubbliche relazioni, gestione eventi, organizzazione eventi, social media marketing and 18 more skills. She is proficient in Portoghese, Francese and Inglese.

Listed skills include Social Networking, Pubbliche Relazioni, Gestione Eventi, Organizzazione Eventi, and 19 others.

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  Customer Success Specialist

  Miodottore

  Nov 2023 - Present - Roma, Lazio, Italia

  Rappresento l'azienda e il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnatoSviluppo e incremento la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate, riducendo il tasso di abbandono Mi assicuro che il portafoglio clienti assegnato utilizzi propriamente il prodotto acquistato affinché sia soddisfatto dell' investimento e offra un servizio ottimale sulla piattaforma Traduco e medio le esigenze dei clienti in soluzioni efficaciMantengo i contatti con i clienti fornendo un servizio di consulenza professionaleAnalizzo necessità e offro soluzioni migliori ai miei clientiIdentifico e segnalo prontamente errori nel funzionamento del servizio e di processi interniCondivido il feedback dei clienti con altre aree del business (prodotto, supporto, integrazioni, marketing, customer experience) con l'obiettivo di ottimizzare la soddisfazione del cliente Sono il referente di progetti ad hoc ove richiesto dalle necessità aziendali