Mapear e identificar oportunidades de melhorias em processos organizacionais (As is e To be);Gerir documentação de processos (Elaborar, Padronizar e Controlar Procedimentos, Políticas, Normas e Manuais);Conduzir projetos de Transformação de Processos;Dar suporte a execução da Metodologia de Gestão de Processos;Dar suporte a execução da Metodologia de Gestão de Projetos (Realizar reuniões de assessoria com Gerentes de Projetos e preparar a reunião de Report ao CEO);

Participar do planejamento estratégico;Coordenar, integrar e priorizar seu portfólio de projetos e processos;Desenvolver e difundir uma cultura orientada a projetos e processos;Intermediar os envolvidos nos projetos;Definir e acompanhar indicadores operacionais dos projetos;Realizar treinamentos para os colaboradores;Analisar diariamente os indicadores do setor e propor ações corretivas;Buscar melhorias e soluções tecnológicas para os processos internos;Desenvolver, capacitar, orientar e dar feedbacks ao time de Processos e Projetos;

Mapear os processos;Servir como mediador entre áreas na definição de processos;Modelar processos AS IS e TO BE e divulgar para as áreas necessárias;Auditar processos;Dar suporte a implementação de indicadores para cada setor;Suporte às diversas áreas da empresa;Elaborar dashboards e relatórios para acompanhar os processos;Aplicar treinamentos, quando necessário;

Mapeamento de ProcessosAcompanhamento de clientes críticosAcompanhamento diário de pendências da empresa parceiraQualidade da prestação de serviço (Fiscalização e monitoria de equipes)Análise de efetividade de inspeçõesImplantação de Novos ClientesAcompanhamento de denúncias (Furtos e deficiências técnicas)Elaboração de apresentações para reuniões