Sara Hensfelt Email & Phone Number

Malmö, Skåne Län, Sverige

Handlägger och fattar beslut om anställningsstöd

Malmö, Sverige

Skane County, Sweden

Jag arbetar som handläggare på Arbetsförmedlingen. Mitt uppdrag idag är som beslutsfattare vilket innebär att jag fattar ekonomiska beslut för anställningsstöd. Jag började med att jobba med de som nyligen blivit arbetslösa och har bland annat haft inskrivningssamtal och stått i receptionen. I receptionen behövde jag ha grundläggande kunskap inom många olika områden men även vara snabbtänkt för att lösa ärenden som kom in. Jag har som mest haft ansvar för 550 arbetssökande men har idag ansvar för ungefär 300. Detta gör att jag är van att arbeta strukturerat även under hög arbetsbelastning och kan hantera många olika saker samtidigt. Arbetet som handläggare ställer stora krav på att arbeta välorganiserat eftersom jag måste dokumentera alla kontakter och beslut. Jobbet innebär kontakt med arbetssökande, arbetsgivare, leverantörer och andra myndigheter vilket lärt mig att koordinera mellan olika parter på ett effektivt sätt.Jag har även ansvar för schemaläggning av bemanning för hela kontoret (ca 160 personer). Inom ramen för det uppdraget har jag på egen hand tagit fram statistik från tidigare år och använt denna för att analysera framtida behov av bemanning.

London, United Kingdom

Jag var ansvarig för löneadministrationen för 35 företag med totalt 1500 anställda. Med det stora kundantalet har jag lärt jag mig att prioritera olika arbetsuppgifterna samt att arbeta med en mängd uppgifter parallellt. Jag hade direktkontakt med kunderna för att förklara komplicerade skatteregler och beräkningar. Utöver frågor gällande löneadministrationen besvarade jag även frågor om till exempel beräkning av föräldrapenningen och hur man söker visum. Detta gör att jag har stor vana av problemlösning och att jag lärt mig att kommunicera tydligt i tal och skrift. Jag arbetade också under perioder för bokföring- och redovisningsavdelning. Jag har bland annat kontrollerat delar av årsredovisningar. Jag har också gått igenom utlägg för att kontrollera om de var avdragsgilla.I worked in the payroll department and was responsible for ca 35 clients payrolls.

London, Storbritannien

Jag var ansvarig för löneadministrationen för en portfölj om 40 kunder med 500 anställda totalt. Mina arbetsuppgifter inkluderade uträkning av löner, provision samt ersättning vid föräldraledighet. Min roll innebar mycket externa kontakter samt arbete mot fasta tidsramar med hög noggrannhet. Utöver löneadministrationen arbetade jag även som biträdande financial controller. Jag hade en portfölj med ca 20 kunder vars bokföring jag skötte. Jag hade hand om ett stort antal arbetsuppgifter på två olika avdelningar.I worked in the payroll department as a payroll administration and in the Financial Administration department as Assistant Financial Controller. I had my own portfolio of clients in both departments. In the payroll department I had ca 30 clients where I processed monthly payrolls. The employee numbers of the clients ranged from 1 to 45. I processed the monthly payrolls and the year end for my clients and helped colleagues when required. I also processed the P11Ds for my clients. As an assistant financial controller I had ca 20 clients where I processed purchase and sales invoices, reviwed and booked expense, reconciled the banks for clients and created sales invoices.

London, Storbritannien

This was a work placment position and hence the short time that I was working there. The work placement was a part of my degree course. Whilst working there I submitted two essays and a self evaluating essay that part of the final grade was based on. My title was Finance Assistant. I was working in the cashiers office at the University, so I handled payments from students paying tuition fees, accommodation etc. I was also responsible for making all of the non-pound payments in the University and reconciling the account on a monthly basis.