Sara Inácio Email and Phone Number

Atualmente, trabalho como rececionista no Regency Sagados Hotel & Spa. Tenho como principais funções o atendimento ao cliente, assegurando que oserviço prestado excede todas as epetativas do cliente, tornando a sua estadia inesquécivel. Realizo check-inse check-outs, utilizando o pogama Host. Executo atendimentos telefónicos, como também me encarrego da correspondência via e-mail, ou carta. Realizo outras funçºoes como efetuar reservas sempre que necessário, etc.

Desde julho 2020 até agosto 2021, fiz parte da equipa da receção do Inatel Albufeira Hotel. Como rececionista, exerci como principal tarefa o atendimento ao cliente durante a sua estadia na Unidade Hoteleira. O meu rolo incluía a realização de check-ins e check-outs de hospedes(utilizando o sistema New Hotel), atender a correspondência do Hotel via e-mail, telefone e carta, a emissão de faturas e notas de crédito (cancelamentos), efetuar reservas via telefone, e-mail ou diretamente ao balcão, a atribuição de quartos a reservas efetuadas online via plataformas externas, atender reclamações de clientes, executar o fecho de caixa.

Desde Agosto 2019, trabalhei na equipa de animação turística do Hotel Paraíso. Tinha comodeveres e funções cuidar de crianças durante o dia no kids club, assim como entreter adultos comactividades desportivas. Para além disso realizei outras tarefas como organizar e preparar festas deaniversários durante o Inverno. Adicionalmente, contribui nos preparativos para o grande evento durante a passagem de ano. Acima de tudo, tinha como maior função satisfazer os clientes e ter acerteza que os mesmos tinham a maior ajuda e diversão possível durante a sua estadia no hotel.