Sara Raffi Email & Phone Number

Travagliato, It

Travagliato, It

Rovato, Lombardia, Italia

Brescia, Lombardia, Italia

Mi sono occupata di:- supporto al branch commerciale per inserimento ordini e assistenza post-vendita;- gestione della documentazione per portali partnership fornitori e bandi di gara;- redazione di WBS e Letters of Engagement in collaborazione col comparto tecnico;- gestione acquisti mediante contatto con i fornitori per valutazioni partnership e preventivi;- redazione e controllo di contratti di assistenza, e relativa verifica delle attività svolte dal personale tecnico.

Castel Mella, Lombardia, Italia

Mi sono occupata delle attività di back office relative alla redazione di pratiche per il recupero del credito d'imposta, prevalentemente nell'area Industria 4.0.Le mansioni comprendevano:- raccolta, verifica ed analisi della documentazione per l'asseveramento di beni strumentali materiali ed immateriali ai fini del c.d. Programma Nazionale Transizione 4.0;- predisposizione Dossier 4.0;- attività di back office formazione finanziata;- attività di back office nell'ambito della finanza agevolata.

Mi sono occupata di tutti i passaggi necessari ad ultimare la pratica in congruità con le linee guida del MISE, nello specifico:- il controllo amministrativo e la correttezza dei dati inviati dal cliente (confrontando LUL, bilanci e prospetti costi), ed il calcolo preventivo di ammissibilità alle soglie minime di spesa;- la raccolta delle informazioni tecniche necessarie sui progetti svolti e la relativa valutazione dei criteri di ammissibilità;- il calcolo delle ore spese su detti progetti e per l'applicazione delle aliquote previste per legge; - la correzione della relazione tecnica secondo i dettami del Manuale di Frascati;- l'assemblaggio fisico della pratica stampata e della documentazione a corredo da consegnare al cliente, e da archiviare internamente.

Torbole

Ho operato come front office e customer service, la cui quotidianità prevedeva:- ricezione chiamate inbound;- assistenza commerciale o tecnica;- gestione ticket assistenza;- gestione dei social media aziendali, delle relative inserzioni a pagamento e della redazione di articoli per il blog aziendale sulla piattaforma Wordpress.

Brescia, Italia

Esperienza maturata lavorando sia per piccole aziende che per conto di multinazionali come Eli Lilly, Mundipharma, UCB Pharma e Grunenthal.Ho operato in diversi team:- back office commerciale (gestione ordini, condizioni commerciali e post-vendita degli agenti mono e plurimandato);- customer service per canale ospedaliero e retail per conto Eli Lilly (gestione ordini, reclami, priorità di consegne e KPI);- gestione ordini di servizi di emergenza per farmaci salvavita (data entry e puntuale contatto telefonico con le farmacie private, per valutare e gestire al meglio le situazioni di urgenza).