Sara Alves Email and Phone Number

PT: Garanto uma experiência excepcional para clientes e parceiros desde o primeiro contato até a plena integração. Desenvolvo e conduzo treinamentos personalizados, supervisiono o onboarding de parceiros B2B, e preparo a logística necessária para esses processos. Proativamente, identifico e soluciono desafios, recolho feedback para melhorias contínuas e colaboro com equipes internas para assegurar uma entrega eficiente de serviços. Monitoro a satisfação pós-onboarding e identifico oportunidades de upsell, assegurando uma jornada positiva para todos.EN: I ensure an exceptional experience for clients and partners from the first contact through full integration. I develop and deliver customized training, oversee the onboarding of B2B partners, and prepare the necessary logistics for these processes. Proactively, I identify and resolve challenges, gather feedback for continuous improvement, and collaborate with internal teams to ensure efficient service delivery. I monitor post-onboarding satisfaction and identify upsell opportunities, ensuring a positive journey for all the customers.

Assessoria de Internacionalização e Cooperação Interinstitucional

Voluntary work within MINIONU's comitee: RCE (1792) - The Haitian Revolution and the Need for Anti-Revolutionary Mechanisms