Bethsabe Rodríguez Email & Phone Number

Periferico 124

• Gestioné el calendario de temas de capacitación para el personal interno. • Renové e implementé nuevos procesos de certificación para los distribuidores de los productos. • Mejoré procesos e implementé herramientas en conjunto con mi equipo para aumentar el rendimiento de recursos humanos y materiales.• Entrevisté candidatos para nuevo ingreso y también personal que ya estaba contratado con el fin de crecer la plantilla de capacitación.

• Revisé ortografía y redacción de todos los materiales existentes, también los actualizaba si era necesario; proponía cambios y daba seguimiento a los mismos.• Impartí conferencias relacionadas con el uso de los productos tanto a distribuidor como a usuario final, incluyendo demostración de uso en vivo o con clips de video y audio.• Creé manuales de usuario nuevos cumpliendo con los lineamientos de imagen y contenido establecidos por mercadotecnia.

• Resolví problemas y dudas a usuario final vía telefónica, chat y conexiones remotas.• Impartí cursos que variaban en duración (los más pequeños ocho horas; los más grandes, veinticuatro) sobre el uso de los productos a los distribuidores. El rango de edades era bastante amplio.