Sara Castro Lage Email & Phone Number

Barcelona Y Alrededores, España

Departamento que se encarga de la supervisión de la experiencia del usuario en la compra, de la optimización y adecuación de los métodos de pago, envíos y devoluciones, así como de la coordinación con el equipo de Customer Service de las incidencias de los usuarios•Análisis de los KPI´S generales de la venta web: lead times, devoluciones, roturas de stock, volumen de pedidos, entre otros. Utilización de herramientas : SAP / Centiro• Gestión del contenido web referente a servicios… Show more Departamento que se encarga de la supervisión de la experiencia del usuario en la compra, de la optimización y adecuación de los métodos de pago, envíos y devoluciones, así como de la coordinación con el equipo de Customer Service de las incidencias de los usuarios•Análisis de los KPI´S generales de la venta web: lead times, devoluciones, roturas de stock, volumen de pedidos, entre otros. Utilización de herramientas : SAP / Centiro• Gestión del contenido web referente a servicios ofrecidos al cliente, tanto de nuevas experiencias como de actualizaciones constantes alineadas a las experiencias de la marca. Sales Force• Análisis y gestión de los métodos de envío por mercado. Centiro / SAP• Supervisión de incidencias relacionadas con cualquier intento de compra, compra o devolución en nuestra web. Sales Force• Control y análisis de servicios complementarios de la web como sobres de regalo o "free shipping". Sales Force / SAP• Información constante con Dpt. Logística de campañas online. Show less

Barcelona Y Alrededores, España

Me encargo de la gestión técnica de los productos de Desigual en la plataforma de Zalando, en modalidad Partner Program. Algunos de esos procesos son:- Utilización de plataformas como SAP o Anatwine para el control/subida de los productos.- Gestión de la incidencias técnicas de la subida de productos o precios.- Contral de las tarifas de precios según mercado y situación promocional.- Contacto directo con Anatwine o Zalando para mejorar los procesos.- Conocimiento de los… Show more Me encargo de la gestión técnica de los productos de Desigual en la plataforma de Zalando, en modalidad Partner Program. Algunos de esos procesos son:- Utilización de plataformas como SAP o Anatwine para el control/subida de los productos.- Gestión de la incidencias técnicas de la subida de productos o precios.- Contral de las tarifas de precios según mercado y situación promocional.- Contacto directo con Anatwine o Zalando para mejorar los procesos.- Conocimiento de los procesos de gestión PP para una correcta utilización de este sistema. Show less

Barcelona, Cataluña, España

Forma parte de un equipo multidisciplinar de marketing digital encargado de mejorar y posicionar las ventas online de la compañía. Entre mis responsabilidades se encuentran:- Gestión de plataformas como ATG o Sales Force.- Control y producción del campañas para la gestión del contenido web por mercado.- Creación de campañas promocionales específicas para grupos de usuarios por mercados.- Control de precios en momento de campaña específicos (rebajas, Black Friday… Show more Forma parte de un equipo multidisciplinar de marketing digital encargado de mejorar y posicionar las ventas online de la compañía. Entre mis responsabilidades se encuentran:- Gestión de plataformas como ATG o Sales Force.- Control y producción del campañas para la gestión del contenido web por mercado.- Creación de campañas promocionales específicas para grupos de usuarios por mercados.- Control de precios en momento de campaña específicos (rebajas, Black Friday, Cybermonday...)- Asignación de productos en la web según las necesidades de la venta.- Gestión de la taxonomía de la web.- Ordenación de productos en los grids.- Control de calidad de la web para garantizar la correcta experiencia del cliente.- Nivel básico de HTML y CSS para la gestión de contenido en Sales Force.- Gestión parcial del equipo de "Go Live", Show less

Port Forum

En este puesto he desarrollado las siguientes habilidades:- Detecto y satisfago las necesidades de mi cliente, las formule o no, proponiéndole los productos y servicios adaptados a su práctica.- Fidelización de los clientes.- Comparto con mis clientes/usuarios la pasión por el deporte.- Pongo en valor nuestros productos, potencio la venta.- Aseguro el buen stock para favorecer el encuentro cliente-producto. Físico y online se complementan. - Dinamización… Show more En este puesto he desarrollado las siguientes habilidades:- Detecto y satisfago las necesidades de mi cliente, las formule o no, proponiéndole los productos y servicios adaptados a su práctica.- Fidelización de los clientes.- Comparto con mis clientes/usuarios la pasión por el deporte.- Pongo en valor nuestros productos, potencio la venta.- Aseguro el buen stock para favorecer el encuentro cliente-producto. Físico y online se complementan. - Dinamización comercial Show less

Barcelona Y Alrededores, España

Durante mi estancia en este puesto he desarrollado las siguientes habilidades:- Trato directo con los clientes en distintos idiomas ( castellano, inglés y castellano).- Desarrollo de propuestas para eventos.- Búsqueda y gestión de proveedores y presupuestos.- Determinación de timmings, plannings y gestión de personal para los eventos.- Producción y control de calidad de todos los eventos.- Gestión de aplicaciones como: Vtiger, Survey Monkey y Paquete Office.-… Show more Durante mi estancia en este puesto he desarrollado las siguientes habilidades:- Trato directo con los clientes en distintos idiomas ( castellano, inglés y castellano).- Desarrollo de propuestas para eventos.- Búsqueda y gestión de proveedores y presupuestos.- Determinación de timmings, plannings y gestión de personal para los eventos.- Producción y control de calidad de todos los eventos.- Gestión de aplicaciones como: Vtiger, Survey Monkey y Paquete Office.- Administración de gastos, gestión de facturas y control de personal de prácticas. Show less

Formación Profesional Superior, Marketing Y Gestión Comercial, 8,5

Formación profesional superior donde aprendí habilidades en los distintos ámbitos que engloba el mundo del marketing y el comercio..

Curso, Marketing Y Gestion Comercial En Hostelería, 10

Curso complementario a mis estudios de cocina, orientado al estudio de mercado y plan de marketing para poder desarrollar cualquier.

Curso, Relaciones Publicas Y Protocolo, 8

Estudios semipresenciales para ampliar mi formación en gestión comercial y relaciones públicas

Formación Profesional Superior, Dirección De Cocina, 7,5

Estudios orientados a la elaboración, control y gestión de una cocina y un equipo de trabajo.

Marketing E Investigacion De Mercado, Computer And Information Sciences And Support Services