Planejamento Estratégico: Desenvolver estratégias de mídia paga alinhada aos objetivos de negócios do cliente ou empresa. Isso envolve definir metas de campanha, público-alvo, orçamento e seleção de plataformas adequadas.Pesquisa de Palavras-chave e Público: Realizar pesquisas para identificar palavras-chave relevantes e segmentos de público que se alinham aos produtos/serviços oferecidos. Criação e Configuração de Campanhas: Criação anúncios persuasivos e envolventes, definindo opções de segmentação, lances e orçamentos nas plataformas de publicidade, como Google Ads, Facebook Ads, E-mail Maketing, entre outras.Acompanhamento e Monitoramento: Monitoramento constante do desempenho das campanhas, analisando métricas como cliques, impressões, taxa de cliques (CTR), custo por clique (CPC), custo por conversão (CPA) e retorno sobre o investimento (ROAS).Testes e Otimização: Realização testes A/B e experimentos para avaliar diferentes elementos dos anúncios, como títulos, imagens, chamadas para ação e etc. Com base nos resultados, otimizo as campanhas para melhorar seu desempenho.Gerenciamento de Orçamento: Garantir que os gastos estejam alinhados com o orçamento definido e realização ajustes conforme necessário para maximizar o retorno do investimento.Relatórios e Análises: Criação de relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas, destacando os principais indicadores, fornecendo insights.Acompanhamento de Tendências: Alinhamento com as tendências do mercado, trazendo insights para campanhas e criativos. Colaboração Interdepartamental: Trabalho em colaboração com equipes de design, conteúdo e análise de dados para garantir a coesão e eficácia das campanhas.

Atendimento ao Cliente: Receber os clientes de maneira cortês, ouvir suas preocupações e entender suas necessidades em relação aos serviços de manutenção e reparo.Diagnóstico: Trabalhar em conjunto com os técnicos para entender os problemas relatados pelos clientes e auxiliar no diagnóstico correto dos problemas nos veículos.Explicação dos Serviços: Comunicar aos clientes os serviços necessários, fornecer explicações detalhadas sobre os procedimentos e os benefícios de cada serviço. Isso inclui esclarecer dúvidas sobre peças, substituições, tempos de trabalho e estimativas de custos.Orçamentos: Preparar orçamentos precisos para os serviços recomendados, levando em consideração os custos de mão de obra, peças e outras despesas associadas.Aconselhamento Técnico: Oferecer aconselhamento técnico sobre a manutenção preventiva e corretiva, incluindo sugestões para prolongar a vida útil do veículo e melhorar sua performance.Agendamento de Serviços: Auxiliar os clientes no agendamento de serviços de acordo com sua conveniência e a disponibilidade da oficina.Atualizações e Comunicação: Manter os clientes informados sobre o status dos serviços em andamento, fornecendo atualizações regulares sobre o progresso e quaisquer problemas adicionais identificados.Vendas de Serviços Adicionais: Identificar oportunidades para serviços complementares, como trocas de óleo, alinhamento e balanceamento, e explicar seus benefícios aos clientes.Gestão de Expectativas: Gerenciar as expectativas dos clientes quanto aos prazos de conclusão, custos e resultados dos serviços.Pós-Serviço: Após a conclusão dos serviços, revisar o trabalho realizado com os clientes, garantir sua satisfação e responder a quaisquer perguntas adicionais.Acompanhamento: Manter registros precisos dos serviços realizados e das interações com os clientes para futuras referências e para garantir um atendimento consistente.