Sara Håkansson Email & Phone Number

Oslo, No

Oslo, Oslo, Norge

Som rådgiver for ledergruppen i Operations har jeg gleden av å initiere, lede og bidra til flere viktige prosjekter. Som bindeledd for avdelingene i Operations og i stor grad utad i organisasjonen, bidrar jeg til at vi jobber mot samme mål. Jeg er sparringspartner for COO og resten av ledergruppen, og har et samarbeid med People (HR) for å implementere proaktive tiltak som fremmer trivsel, en god arbeidsmiljøkultur, og reduserer sykefravær og turnover. I tillegg til disse oppgavene leder jeg i stor grad initiativer for inntektsbringende tiltak for å se hvor vi kan øke inntjeningen, men også spare kostnader.

Oslo, Norge

Jeg hadde et tidsbegrenset oppdrag som leder for et saksbehandlingsteam med 22 medarbeidere. Mine arbeidsoppgaver inkluderte budsjettansvar, personalansvar, onboarding, opplæring, optimalisering og den daglige driften. I løpet av denne perioden startet jeg flere prosjekter, inkludert:- Et standardiseringsprosjekt for å redusere flaskehalser og sikre en mer effektiv og smidig drift- En gjennomgang av avtaler med mål om å øke lønnsomheten- Et RPA-prosjekt for å øke automatiseringsgraden i Retail-segmentet

Arbeidsoppgavene mine inkluderte rekruttering, onboarding, opplæring, kompetanseutvikling og personalansvar. I tillegg til lederoppgavene, ledet jeg følgende prosjekter:- Overføring av kundesenter bank til Oslo- Utarbeidelse og revisjon av nye rutineskriv for kundesenteret- Fullmaktsprosjekt for å få flere fullmakter overført til kundesenteret

Oslo, Norge

Oslo, Norge

Stockholm, Sweden

Stockholm, Sweden

Human Resource Management, Kurs Bachelornivå

Årsenhet I Ledelse

Kanditatexamen, Sociology

Ex Phil./ Ex Fac.