•Especialista en Grandes Viajes & Luxury / PREMIUM TRAVELS by GRUPO IMAGINA•Contratación directa de proveedores y producto / PREMIUM TRAVELS by GRUPO IMAGINA•Desarrollo de productos turisticos para Imaginatravel•Atencion personalizada departamento INCOMING SPAIN - PORTUGAL.•Apoyo directo al departamento MICE•Lider de equipo

• Especialista en Viajes a la Medida y Viajes de Catálogos con los diferentes proveedores existentes en la empresa, haciendo uso de las herramientas de capacitación.• Agente de Viajes en servicios a la medida• Manejo de globalizador Amadeus• Capacitación de cursos específicos continente:Americano,África, Europa, Medio Oriente, Asia, Oceanía.• Capaz de mantener toda la documentación y registros precisos y actualizados con los datos de los clientes fidelizados.• Seguimiento continuo a viajeros frecuentes.• Líder de equipo de Mayo a Septiembre 2020.

• Bienvenida a los comensales y reservaciones vía web a través del sistema OPEN TABLE• Nivel excepcional de servicio a cada cliente atendiendo sus necesidades.• Insistente a la hora de garantizar la satisfacción completa de los clientes incluyendo el seguimiento de las necesidades básicas, ayuda a los meseros para implementar una calidad de servicio excepcional.• Conocimiento del menú a degustar por cada uno de los comensales.

• Front desk y registro. • Análisis de documentación ante el departamento de marketing.• Colaboración con la Dirección de Marketing y Publicidad para gestionar la promoción en las Agencias de viajes minoristas.

• Revisión de contratos con proveedores de hoteleria• Funciones de revision de comisiones con hoteles• Colaboración y apoyo al personal de Supplier Management