- Atender e encaminhar o cidadão em situação de emergência social, sinalizado por via daLinha de Emergência Social (LNES);- Informar, orientar, apoiar e encaminhar, através de metodologias específicas da área social,indivíduos e famílias em situação de risco, vulnerabilidade ou exclusão social;- Promover a melhoria de condições de vida de indivíduos e famílias no sentido de inclusãosocial;- Mobilizar recursos adequados à progressiva autonomia pessoal, social e profissional;- Contratualizar Acordos de Inserção com beneficiários de Ação Social, seuacompanhamento e avaliação;- Elaborar informações e relatórios sociais;- Introduzir os dados dos processos familiares no Sistema Informático da Segurança Social(Segurança Social Ação Social Interface Parceiros);- Apoiar tecnicamente a inserção e avaliar o desenvolvimento social das problemáticasespecíficas.