In my position, I work as a trainer in effective leadership techniques, personnel selection, corporate sales strategies, and training of internal administrative processes, reporting news and legislation that applies to Colombia, Argentina, among other countries. linked to the organization. With more than 300 trainees trained in hybrid training sessions, obtaining a general compliance of 4.5 in the evaluation sections for a multicultural audience.I carried out the formulation and development of new international corporate training projects for virtual LMS training platforms through the writing, recording and editing of pedagogical material.I standardized and optimized different resources that facilitated the pedagogical mediation process, thus achieving a reduction in preparation times in the work team through automation tools. All this through the desire to continue learning, service attitude, collaborative work and excellence that characterizes me.

Blanc Labs es un aliado de negocios para los sectores financiero y de salud que busca acelerar la transformación digital de las empresas en Estados Unidos y Canadá. En mi experiencia como Associate, participo en sesiones de conocimiento y grupos de aprendizaje multidisciplinarios, explorando los desafíos de la transformación digital y cómo la tecnología puede resolverlos con soluciones prácticas. Para obtener más información sobre cómo Blanc Labs está construyendo un mejor futuro, visite www.blanclabs.com

Gestioné la elaboración de reportes para Navex, empresa enfocada en prestación de servicios outsourcing a nivel global en reporte de vulneración de derechos humanos y laborales.  En este rol, coordiné la recopilación de reportes en entornos laborales, verificación de datos y envío de antecedentes para apoyar procesos de línea ética.

Realicé el proceso de asignación logística para aliados en beneficios empresariales. Diseñé un nuevo programa de formación asincrónica para nuevos becarios. Tengo experiencia en estrategias de Experiencia del Empleado, procesos de Onboarding, Marca Empleadora y Comunicación Interna. Estuve encargada de administrar el programa de beneficios Colombia para el apoyo en promoción de bienestar empresarial.

En la campaña de Nordstrom, me desempeñé como agente de atención en ventas virtuales, revisiones de inventario, asesorías de estilo, compras y devoluciones en línea. Postulada como perfil a posición entrenador/supervisor.

Trabajé en el área de servicio al cliente para Uber Eats  (Estados Unidos y Canadá) en proyectos enfocados en manejo, seguimiento, rastreo y verificación de órdenes de Delivery. Elegida como Top Performer por cumplimiento de métricas en tiempo de atención, índice de satisfacción y gestión.

Elaboré el diseño de clasificación y organización de documentos legales de la propiedad horizontal para su posterior digitalización en carpetas digitales. Así como la respectiva atención a propietarios de la PH.

Realicé la gestión de embalaje para la linea de cuidado para el calzado, en productos de marca Smith.