- Administração do funcionamento da instituição e supervisão das atividades do pessoal;- Articulação de natureza técnica com serviços competentes, nomeadamente: Segurança Social e Centro de Emprego;- Articulação com a Rede Social e CLDS 3G – planificação de atividades interinstitucionais; - Articulação de natureza técnica com a Divisão de Educação e Assuntos Sociais – elaboração do relatório mensal de frequência de CATL e AAAF;- Promoção de reuniões com os residentes, para preparação das atividades a desenvolver nas diferentes respostas sociais;- Planificação e coordenação de atividades sociais, culturais e ocupacionais dos idosos;- Planificação de formação contínua do pessoal na área mais sensível da sua atividade;- Elaboração do horário de trabalho e de férias do pessoal;- Acompanhamento de admissão de pessoal (contratos de trabalho, programas do centro de Emprego);- Estudo da situação socioeconómica e familiar dos candidatos à admissão;- Proposta da comparticipação dos serviços de apoio prestados às crianças e idosos (AAAF, CATL, ERPI, SAD e Centro de Dia) de acordo com os critérios definidos no regulamento interno; - Condução do acolhimento dos utentes; -Organização e atualização dos processos individuais dos utentes, nos quais constam toda a documentação de carácter confidencial; - Fomentação e reforço das relações entre os utentes, familiares, amigos e comunidade; - Tomada de conhecimento das saídas dos utentes;- Criação de um Manual para Gestão de comportamentos em casos de negligência, abandono e maus tratos na infância.- Realização de histórias de vida e árvore ginecológica com os utentes das respostas sociais destinadas à velhice.

- Encaminhamento de pessoas/famílias em situações de dificuldade e/ emergência social através de projetos próprios ou em parceria com outras instituições; - Participação em formação institucional e loja social; - Participação na apresentação/ esclarecimento de dúvidas da associação Narcóticos Anónimos; - Criação de atividades pedagógicas, articuladas entre crianças e jovens que integram projetos da instituição; - Participação no projeto "Férias Criativas" promovido pela Câmara Municipal de Leiria, que visa a ocupação do período de férias da Páscoa através de atividades lúdicas e pedagógicas; - Participação em feiras, vendas e recolhas de bens; - Parceria com a nutricionista Ana Calmeiro na criação do projeto "Alimentação Saudavél", realizado na escola D. Dinis em Leiria.