Responsabilidades comprobables:✓ * Coordinación, supervisión y administración de personal Bogotá y nivel nacional ✓ * Planeación y administración logística.✓ * Amplia capacidad de liderazgo efectivo✓ * Manejo de inventarios y distribución de insumos.✓ * Administración y gestión de pedidos✓ * Atención al cliente frente a resolución de peticiones, quejas y reclamos entiempo real y bajo presión.✓ * Levantamiento y manejo de indicadores en búsqueda de mejoras en elproceso.✓ * Elaboración y presentación de informes y estadísticas para gerencia general✓ * Levantamiento de protocolo y mapa de procesos de área✓ * Garantizar cumplimiento y oportunidad de servicio✓ * Amplia habilidad de trabajo bajo presión ✓ * Coordinación, delegación de funciones, seguimiento y apoyo. ✓ * Selección, gestión y desarrollo de personal✓ * Manejo y coordinación de equipo de trabajo, cronograma de horarios detrabajo.✓ * Manejo de plataformas Athenea, SOS, herramientas ofimáticas.

Apoyo en coordinación Contact Center Marzo-abril 2022Jefe Inmediato: Maritza Mosquera Coordinadora de Operaciones Vitalea Tel: 310 3539868Responsabilidades comprobables:✓ * Coordinación, supervisión y administración de personal Bogotá ✓ * Control de operación diaria, llamadas, chat, correos electrónicos.✓ * Direccionamiento a equipo de trabajo de cumplimiento de meta de gestión y ventas ✓ * Amplia capacidad de liderazgo efectivo✓ * Atención al cliente frente a resolución de peticiones, quejas y reclamos en tiempo real y bajo presión.✓ * Levantamiento y manejo de indicadores en búsqueda de mejoras en el proceso.✓ * Elaboración y presentación de informes y estadísticas para gerencia general✓ * Garantizar cumplimiento y oportunidad de servicio✓ * Amplia habilidad de trabajo bajo presión ✓ * Coordinación, delegación de funciones, seguimiento y apoyo. ✓ * Manejo y coordinación de equipo de trabajo, malla de turnos✓ * Auditoria a procesos.