Sara Katherine Valderrama Ramirez Email & Phone Number

Antioquia, Colombia

Medellín, Antioquia, Colombia

Asegurar la alineación y cumplimiento de responsabilidades entre Sofka y el Cliente.Actualizar el Forecast para clientes Internacionales.Crear un tablero semanal con actualizaciones de Ventas, Operaciones y Entrega para el equipo de ventas.Mantener actualizados los contratos con Clientes y Partners.Colaborar con el equipo Legal y de Gestión Documental para cerrar procesos Comerciales y de Operaciones.Soportar la facturación de clientes Internacionales.Proporcionar informes de ventas y previsiones al equipo de Gestión.

Medellín, Antioquia, Colombia

Como Analista de Experiencia Estudiantil apoyo de manera integral el proceso de postulación de nuestros clientes, desempeñando un papel esencial en su viaje educativo. Mis responsabilidades incluyen:-Colaborar estrechamente con el equipo de asesores comerciales para garantizar una gestión eficiente del proceso de postulación de los clientes.-Facilitar la recopilación y revisión de documentación necesaria para las aplicaciones de los estudiantes y sus familias.-Brindar atención y respuestas rápidas y precisas a las solicitudes y dudas de nuestros clientes, manteniendo un alto estándar de servicio al cliente.-Utilizar herramientas tecnológicas avanzadas para -optimizar y agilizar los procesos de asesoramiento y postulación.-Acompañar de manera personalizada a cada cliente durante todo el proceso, desde la solicitud inicial hasta la obtención de la visa y la planificación del viaje.

Medellín, Antioquia, Colombia

- Proporcioné servicios de manicura y pedicura personalizados a una amplia gama de clientes, asegurando una alta satisfacción y fidelidad.- Implementé técnicas avanzadas de cuidado de uñas y diseñé tratamientos a medida para cada cliente.- Desarrollé una clientela leal a través de recomendaciones y marketing de boca a boca.- Mantuve un ambiente de trabajo limpio y profesional, cumpliendo con todas las normativas de salud y seguridad.- Tuve la oportunidad de crear mi propio spa llamado ‘femeninas SV’.

Colombia

- Recopilé y analicé datos relevantes para la generación de informes periódicos de gestión y preparé informes detallados sobre el rendimiento financiero, operativo y estratégico de la organización.- Realicé un seguimiento regular de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y reporté los resultados a la alta dirección.- Establecí y mantuve relaciones sólidas con proveedores clave, resolviendo problemas o disputas relacionadas con la entrega de productos o servicios por parte de los proveedores.- Creé presentaciones efectivas y visualmente atractivas para comunicar información relevante a diferentes audiencias.Logros- Diseñé y desarrollé un tablero interactivo en Power BI que proporcionó una visualización clara y concisa de los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con las operaciones y los resultados financieros de la empresa.

Colombia

- Identifiqué oportunidades de venta y establecí contactos con clientes potenciales.- Negocié condiciones de venta, precios y términos contractuales para cerrar ventas exitosas.- Preparé y realicé presentaciones de productos a clientes potenciales, destacando sus beneficios y características.- Desarrollé estrategias efectivas para abordar a nuevos clientes y generar ventas exitosas a través de enfoques en frío.LogrosImplementé estrategias de recomendación y programas de fidelización para fomentar las referencias de clientes y promover ventas repetidas.

Medellin

- Atendí solicitudes, quejas y reclamos de los clientes de manera eficiente y efectiva, buscando soluciones y ofreciendo un servicio de calidad.- Respondí a las consultas de los clientes de manera oportuna y proporcioné orientación personalizada para ayudarles a tomar decisiones informadas.- Identifiqué las necesidades y objetivos financieros de los clientes y ofrecí recomendaciones sobre los productos y servicios más adecuados para satisfacer sus requerimientos.- Realicé seguimiento a las oportunidades de venta y las convertí en transacciones exitosas, cumpliendo con los objetivos de ventas establecidos.LogrosLogré aumentar la tasa de conversión de oportunidades de venta en un 30% durante el año pasado, al brindar un servicio excepcional y ofrecer recomendaciones personalizadas a los clientes.