Sascha Merker Email & Phone Number

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany

• Sicherstellung des Betriebs und der Wartung der IT-Systeme • Verwaltung und Festlegung von Service-Level-Agreements zur Qualitätssicherung• Durchführung von Marktanalysen und Erstellung von Business Cases• Umsetzung von IT-Lösungen vom Demand bis zum Servicebetrieb• Planung und Steuerung von Projekten inklusive Aufwand-, Zeit- und Budgetplanung• Abstimmung mit internen und externen Partnern• Identifikation und Behebung von IT-Service-Problemen und -Störungen• Zusammenarbeit mit Partnern zu effektiven Problemlösung• Administration von Hard- und Software in Windows-basierten Netzwerken, sowie von Cloud Services (Microsoft Azure / Atlassian Jira)• Anwendung agiler Methoden zur Effizienzsteigerung

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland

➡️ Site Reliability Engineeringo Implementierung und Verwaltung komplexer IT-Lösungen zur Erfüllung von Kundenanforderungeno Sicherstellung von Verfügbarkeit, Datenschutz und Sicherheito Zusammenarbeit mit internen Teams und Kunden zur Entwicklung individueller Lösungeno Verwaltung von Systemen und Netzwerken, Implementierung von hybriden Cloud- und On-Premise-Lösungeno Überwachung von IT-Services zur Sicherstellung ihrer Effektivität und Effizienzo Nutzung interner Infrastrukturen zur nahtlosen Integration von Anwendungen und Diensten➡️ Servicemanagement im IT-Bereicho Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und der Systemwartungo Ausbau und Pflege von Wissensdatenbanken zur Effizienzsteigerung im Kundenmanagemento Verwaltung von Benutzerkonten und Integration neuer Systeme➡️ 3rd Level Supporto Überwachung der Authentifizierungs- und Sicherheitssystemeo Durchführung von Analysen zu Benutzerkonten und Vorfällen➡️ Administration und Identity Management in der IT-Infrastrukturo Verwaltung und Identity Management von IT-Systemeno Onboarding und technischer Betrieb von Cloud-Anwendungen, Integration in bestehende Systemeo Beratung bei technischen Anforderungen im Business-Kontext➡️ Management von SaaS-Lösungeno Integration und Betrieb von Software-as-a-Service-Lösungeno Benutzerverwaltung über verschiedene Tools➡️ Tools und Software• Novomind iMail: E-Mail-Management und Customer Service Plattform• Auth0: Authentifizierungs- und Identitätsmanagement• Datadog: Monitoring und Performance-Management• Graylog: Log-Management und Analyse• Azure DevOps: DevOps-Services und Identity Management• Entra ID und myIDM: Benutzerverwaltung und Identitätsmanagement• SaaS-Lösungen: Integration und Betrieb verschiedener Software-as-a-Service Anwendungen

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland

Insbesondere aber nicht abschließend eingesetzt im Infrastruktur-, Hardware- und Software Support, sowie beim Rollout und der Reparatur von Hardware.

Bad Schönborn, Baden-Württemberg, Deutschland

Stuttgart Und Umgebung, Deutschland

Stuttgart

Stuttgart Und Umgebung, Deutschland

Operative Leitung i.V.HochzeitsplanungRecruitingDispositionPersonalmanagementService- & TeamleitungEventplanung & -leitung

Stuttgart Und Umgebung, Deutschland