Atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente. Abertura de chamados (Início | Meio e Fim) com ferramentas disponibilizadas pela empresa. Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente. Report técnico com soluções de chamados. Monitoramento do ambiente técnico de cliente. Interface entre empresa e cliente. Garantir fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto a equipe. Garantir que o SLA garantido seja cumprido. Conhecimento em execução de troubleshooting em Redes. Recuperação de Links. Configuração de Firewall Fortinet, Roteadores Cisco, HP, DATA COM.Realizar testes diversos: Ping, conectividade entre outros. Atendimento em nível nacional.

Atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente. Abertura de chamados (Início | Meio e Fim) com ferramentas disponibilizadas pela empresa. Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente. Report técnico com soluções de chamados. Monitoramento do ambiente técnico de cliente. Interface entre empresa e cliente. Garantir fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto a equipe. Garantir que o SLA garantido seja cumprido. Conhecimento em execução de troubleshooting em Redes. Recuperação de Links. Configuração de Firewall Fortinet, Roteadores Cisco, HP, DATA COM.Realizar testes diversos: Ping, conectividade entre outros. Atendimento em nível nacional.

Desenvolvimento de processo para os setores, Administrativo, Comercial, Suporte TecnicoInterno, Suporte Técnico Externo, Estoque.Monitoramento de redes FTTH Utilizando Zabbix e Grafana.Antecipação de problemas informando ao cliente o ocorrido na rede caso ficasse sem acessoou com lentidão em 5 minutos.Provisionamento em u2000 em OLT Huawei e configurações de ONT Huawei para acesso ainternet e telefonia

Atendimento N2Controle de entrada e saída dos roteadores e materiais de rede FTTH.Arquivamento de notas fiscais referente a entrada de produtos.Notas de saídas dos roteadores em comodato ao cliente

Atendimento ao cliente N1.Provisionamento ONT e ONU.Configurações de roteadores bridge e router.Configurações de rede Wi-Fi.Gerenciamento de portas UDP e TCP.Teste de roteadores Fiber home e Huawei.

Folha de ponto dos funcionários.Elaboração de folha de pagamento.Registro de pedigree dos bezerros.Arquivamento de documentos e notas fiscais.Saída de combustíveis gasolina, diesel e S10. Controle de horimetro dos maquinários feitas no Excel.Controle de entrada e saída da Fazenda.

Auxiliava os alunos em diversos curso de Ti.Limpeza e organização do ambiente.Gerava relatório para matriz sobre os alunos que faltavam.