Gestão da prestação de serviços da unidade de negócio de Outsourcing, na vertente operacional e administrativa com vista ao cumprimento dos objectivos do Cliente;Controlo e avaliação do desempenho das equipas;Elaboração de relatórios de performance operacionais;Implementação e conformidade das normas de higiene e segurança no trabalho;

Responsável pela direcção de marketing e comunicação; Desenvolvimento de estratégias, plano e orçamento de marketing;Posicionamento e consciencialização da marca; Pesquisa de produtos e serviço; qualidade e experiência do cliente;Implementação de projectos de marketing end-end Gestão dos eventos corporativos;Supervisão da estratégia e revisão de conteúdos das redes sociais;Auxiliar o processo de procurement e selecção de fornecedores de material de marketing;Definição do artwork e conteúdos de todo o material corporativo.

Control de Risco operacional Risco de CréditoRisco de Mercado Control de Informação e Tecnologia

Revisão de auditorias internas baseadas no risco;Planificação, avaliação de risco e pontuação; Assegurar compliance das leis e regulamentos estabelecidos pelo regulador e a Holding;Recomendar melhorarias para melhorar o controlo interno e processos.

Fornecer de forma transparente rastreabilidade e visibilidade a actividade administrativa;Optimização dos custos administrativos; Optimização dos processos de procurement;Gestão de activos fixos;Transporte e manutenção de veículos;Viagens e alojamento;Gestão e manutenção dos edifícios.

Gestão da academia regional (Moçambique, Congo, Gana e Serra Leoa);Optimização de custos e rasteabilidade;Tutora da Disciplina - Gestão de Projectos.

Implementação do plano de marketing baseado na estratégia da ProCredit Holding;Controlo e implementação do orçamento;Controlo dos padrões de imagem corporativa;Suporte nas actividades promocionais das unidades de negócio (agências bancárias).