"foco nos resultados, na respectiva definição e na criação de meios para a sua produção e gestão, esta é minha abordagem de trabalho"Sou profissional com ampla experiência em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) com mais de 20 anos de experiência com atuações, da estratégia à operação, com projetos em Governança, Gestão, Serviços, Gestão de Projetos e Processos.Experiência no desenvolvimento de equipes e fornecedores, utilizando abordagens de Coaching, Ferramentas de PNL e outros instrumentos de desenvolvimento interpessoal e de equipes.Amplo portfólio de projetos em TIC, desenvolvidos com visão sistêmica envolvendo todo o ciclo de vida de soluções, desde a especificação de necessidades, tradução em requisitos, avaliação de compra ou aquisição (Make or Buy), desenho de serviços de sustentação e evolução, modelagem de projetos de implantação e transição para a operação. Projetos desenvolvidos com o processo de gestão de mudança organizacional e adequando estruturas organizacionais e processos para pleno funcionamento das soluções. Certificações relacionadas: PMP e Prince2, e também membro do PMI.Além do desenvolvimento de projetos, possui ampla experiência na Gestão e Governança TI, utilizando modelos e frameworks reconhecidos pelo mercado (e.g. ITIL, COBIT e CMMI-SVC), mas preservando o diferencial competitivo singular das organizações. Certificações relacionadas: ITIL Expert (V3), COBIT F (5) e Modulo Certified Security Officer (MCSO).Experiência em organizações privadas e públicas, desenvolvendo soluções com diferenciação do cenário, reconhecendo que há necessidade de estratégias diferenciadas para cada um dos segmentos. Temas de Experiência e Interesse: Serviços, Inovação, Formação e Desenvolvimento de Pessoas, Outsourcing, ITSM, Engenharia de Desenvolvimento de Sistemas (incluindo Hardware e Software), Design de Serviços, Coaching, PNL, Governança de TI, IoT, Gestão de Projetos, Riscos e Serviços, Ciência de Serviços, Gestão e Engenharia.