Gestão de Relacionamentos: Construir e manter relações sólidas com clientes e prospects, entendendo suas necessidades e expectativas para oferecer soluções personalizadas e agregar valor em cada interação.Prospecção e Qualificação: Atuar na identificação e qualificação de novos leads, utilizando técnicas avançadas para prospectar clientes potenciais e garantir que a abordagem seja estratégica e alinhada às necessidades do mercado.Estratégia de Atendimento e Vendas: Desenvolver e implementar estratégias que combinem atendimento ao cliente de alta qualidade com técnicas de vendas eficazes, garantindo a satisfação e a conversão de prospects em clientes fidelizados.Análise de Feedback e Insights: Coletar e analisar feedback de clientes e prospects para identificar tendências, oportunidades de melhoria e ajustar estratégias de abordagem e atendimento.Coordenação Interna: Trabalhar de forma colaborativa com equipes de marketing, vendas e atendimento para assegurar uma abordagem coesa e eficiente, desde a prospecção até o pós-venda.Resolução de Conflitos e Negociações: Gerenciar e resolver problemas ou conflitos, utilizando habilidades de negociação para encontrar soluções que atendam tanto às necessidades dos clientes quanto aos objetivos da empresa.Acompanhamento e Relatórios: Monitorar KPIs de desempenho, elaborar relatórios detalhados sobre o progresso das vendas e o estado dos relacionamentos com clientes, fornecendo insights para decisões estratégicas.

Gestão de Relacionamentos: Construir e manter relações sólidas com clientes e prospects, entendendo suas necessidades e expectativas para oferecer soluções personalizadas e agregar valor em cada interação.Prospecção e Qualificação: Atuar na identificação e qualificação de novos leads, utilizando técnicas avançadas para prospectar clientes potenciais e garantir que a abordagem seja estratégica e alinhada às necessidades do mercado.Estratégia de Atendimento e Vendas: Desenvolver e implementar estratégias que combinem atendimento ao cliente de alta qualidade com técnicas de vendas eficazes, garantindo a satisfação e a conversão de prospects em clientes fidelizados.Análise de Feedback e Insights: Coletar e analisar feedback de clientes e prospects para identificar tendências, oportunidades de melhoria e ajustar estratégias de abordagem e atendimento.Coordenação Interna: Trabalhar de forma colaborativa com equipes de marketing, vendas e atendimento para assegurar uma abordagem coesa e eficiente, desde a prospecção até o pós-venda.Resolução de Conflitos e Negociações: Gerenciar e resolver problemas ou conflitos, utilizando habilidades de negociação para encontrar soluções que atendam tanto às necessidades dos clientes quanto aos objetivos da empresa.Acompanhamento e Relatórios: Monitorar KPIs de desempenho, elaborar relatórios detalhados sobre o progresso das vendas e o estado dos relacionamentos com clientes, fornecendo insights para decisões estratégicas.

Funções e Responsabilidades:Prospecção de Leads: Identificar e gerar leads qualificados para novas matrículas em cursos de graduação e pré-efetivação das mesmas.Identificação de Oportunidades: Detectar novas oportunidades no mercado e fechar novos convênios.Contato Telefônico: Realizar contatos telefônicos com potenciais parceiros, qualificando-os.Visitas e Apresentações: Realizar visitas aos prospects, qualificando-os e apresentando campanhas mensais, ações e eventos.Pipeline de Matrículas: Manter atualizado o pipeline de matrículas efetuadas semanalmente.Suporte aos Prospects: Orientar e oferecer suporte aos prospects em nossa plataforma.Gestão de Atividades: Gerenciar atividades, ações e visitas com clientes conforme o planejamento.Eventos e Suporte: Participar de eventos externos, oferecer atendimento e suporte aos alunos, identificar oportunidades de negócios, e fechar parcerias e convênios.Organização de Eventos: Responsável pela organização de palestras, eventos e/ou coffee breaks, entrega de bolsas e brindes, divulgação de cursos e material educacional.Planejamento Estratégico: Desenvolver planejamento estratégico com foco em resultados.Competências DesenvolvidasGeração de Leads: Expertise em identificar e qualificar leads para cursos de graduação, assegurando um pipeline eficiente.Fechamento de Convênios: Habilidade em fechar novos convênios e parcerias estratégicas.Apresentações e Demonstrações: Experiência em realizar apresentações eficazes das campanhas mensais, ações e eventos.Gerenciamento de Pipeline: Proficiente em manter o pipeline de matrículas atualizado, garantindo a visibilidade do progresso.Atendimento e Suporte: Capacidade de orientar e oferecer suporte aos prospects e alunos, melhorando a experiência do usuário.Planejamento e Execução Estratégica: Forte habilidade em desenvolver e executar estratégias focadas em resultados, impulsionando o crescimento das matrículas e parcerias.

Objetivo: Oferecer profissionais adequados às necessidades dos nossos clientes.Funções e Responsabilidades:Prospecção de Leads: Identificar e gerar prospects qualificados de alto nível, construindo relacionamentos comerciais sólidos e compreendendo/mapeando suas necessidades específicas.Cumprimento de Metas: Atingir metas diárias, semanais e mensais conforme orientação e definição.Gerenciamento do CRM: Atualizar o funil de vendas no CRM Pipedrive, garantindo que todos os dados estejam precisos e atualizados.Execução de Ações Estratégicas: Implementar ações alinhadas ao planejamento estratégico, focando nos resultados da contratação de profissionais de TI qualificados.Desenvolvimento de Ações Específicas: Utilizar contatos telefônicos, e-mail, WhatsApp, redes sociais e agendamento de reuniões de demonstração com ferramentas como Ramper, Apollo-io, Snov.io.Acompanhamento de Leads: Manter todos os dados atualizados relativos à trajetória dos leads, ICP ou clientes.Relatórios de Pipeline e Forecast: Garantir visibilidade do potencial através de relatórios de pipeline e forecast.Status Reports Executivos: Formular e encaminhar relatórios de status executivos das ações realizadas, compartilhando documentos online e/ou enviando e-mails.

Prospectar leads e gerar prospects qualificados , com alto nível, através da construção de um relacionamento comercial e do entendimento/mapeamento de suas necessidades; Cumprir metas diárias, semanais e mensais, conforme orientação e definição; Executar as ações de vendas, alinhadas ao planejamento estratégico e nos resultados de vendas no segmento/região de atuação; Desenvolver ações específicas por meio de contatos telefônicos, e-mail, WhatsApp e agendamento de reuniões de demonstração; Realizar o pós-venda de maneira remota , junto aos clientes , garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades de negócio; Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando contratos com o cliente/prospect; Acompanhar e manter todos os dados atualizados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes; Report de pipeline e forecast, garantindo visibilidade do potencial de negócios; Convidar empresas e/ou pessoas para eventos internos e externos, por meio do envio de e-mails, convites digitais, redes sociais, contatos telefônicos ou WhatsApp; Formular e encaminhar status reports executivos das ações realizadas, através de compartilhamento de documentos online e/ou envio de e-mails.

Área operacional Sistemas SRDT, Cisco, Motorola, Harrys, Instrutor de Tiro, Sargento de Munição, etc.administrativa, financeira, controle de ordem de serviços, compras/net, controle de entrada e saída de material, telemarketing ativo e receptivo, coordenação de atividades diversas, rotinas administrativas, fiscais, contábeis, emissão de NFs, fiscalizaçãode contratos, registros de lançamentos, auxiliar nas apurações de impostos em contratos e receitas, apuração de registro de empresas fornecedoras, emissões de documentos, finanças, logísticas, cotações diversas, ministração de palestras. Rotinas administrativas, financeiras e operacionais em geral. Participação na missão de Paz no Haiti pelo time da ONU.