自身為 資訊種子培訓計畫 第 11 屆學員。於第 19 屆開始至今，受邀回培訓計畫擔任 Mentor 及顧問角色（非正職或兼職工作，為無給職）。透過下班或假日時間，輔導大三至碩一的學員探索自身未來職涯方向，培養其多樣職場必備能力，讓進入職場之路更順遂◆ 職涯專案 PM 組 Mentor第 19 屆（2022/01 - 2022/05）第 20 屆（2023/01 - 2023/05）第 21 屆（2024/01 - 2024/05）• 在 5 個月的時間裡，培育學員提早獲取 Junior PM 能力及思維，未來應徵 PM Intern 或 PM 正式工作時，皆能無往不利，讓公司要求的加分項，早已是學員的基本功。於專案內，我以自製課程和經驗分享方式，階段性帶領學員完整走完「擁有產品世界觀 → 習得產品各階段能力及工具 → 實戰產品方案 → 成為面試達人」四大過程。期許學員在大學職涯迷惘時期，即可提前做好就業準備！過程不僅是回饋，更訓練自身領導與帶人技能，因其為擔任主管必備。其中，我更成功培育非相關科系背景之 0 經驗學員，一舉跨入資訊軟體業擔任 PM Intern，並進而考取科技管理研究所！◆ 小組學員 Mentor第 20 屆（2022/09 - 2023/07）第 21 屆（2023/09 - 2024/07）• 於一年培訓計畫中，擔任該組學員的 Mentor，分享自身職涯及生涯經驗，協助解決學員在培訓計畫中所遇到的問題、生涯及職涯上的疑惑等多種類型問題，使其在迷惘的人生轉捩點中更加順遂。秉持回饋的精神，建立校友與學員善的循環，讓資訊種子得以不斷茁壯！◆ TUV 專案 顧問（2022/07 - 2022/12）• 於第 20 屆資訊種子培訓計畫，擔任 TUV 專案顧問。規劃學員協助合作企業進行社會關懷連結，利用問題拆解、設計思考等方式進行討論與產出方案，並測試該 MVP 是否可行，以提供企業後續執行參考。期望透過整段過程，培養學員團隊合作、專案管理、企劃書撰寫、會議、信件等別於校園課堂外的實務能力！以期在出社會前，提早掌握職場人才通用職能和資訊素養！

服務於亞太最大母嬰科技公司 CuboAi，主產品為一智慧寶寶攝影機 CuboAi Plus 及 CuboAi APP，累積突破 15 萬台銷售數量，在美、加、英、澳、日等多國銷售，結合 Ai 技術提供嬰兒安全偵測、睡眠分析、回憶紀錄等服務，滿足全球新手爸媽育兒需求◆ Product Lead / Sr. Product Manager• 管理並帶領 PM 團隊，包含：兩位產品經理、一位 UX 設計師、一位 UX 研究員• 制定 PM 團隊季度 OKR 並持續追蹤表現，以達標公司 OKR 目標• 優化產品開發流程及需求文件（PRD, Flow, Wireframe），以提升產品需求品質並增進開發和測試效率• 主責翻譯本地化工具 Crowdin 導入，改善原有字串翻譯流程• 主責 CuboAi APP 3.0.0 Revamp Project，翻新舊有產品以提供用戶更佳體驗• 完成 Revamp Onboarding Module 之前期調研、目標制定、Spec 撰寫、Wireframe & Flow 繪製、例外處理、Timeline 規劃等事項，Module 主題共包含：Sign Up（註冊、2FA、攝影機配對、寶寶資訊）、Sign In（登入、2FA、忘記密碼）、加入家人共享• 與 RD、CS、品牌等跨部門合作與協調，共同實現產品及公司目標• 與公司內部各 Stakeholders 及成員溝通產品 Roadmap，建立開發共識• 匯報 CEO 團隊工作狀況、產品方案及開發進度

服務於亞洲教育科技公司 Snapask，主產品 Snapask 為一線上國高中學習平台，累積 350 萬名學生及 35 萬名家教，主為港台日韓新馬印泰越之國高中生，提供線上媒合一對ㄧ即時解題及線上課程服務，滿足學生自學需求◆ 新產品 Team PO• 帶領兩 Squads 同時多產品線開發（APP & WEB），效率創造團隊價值。含：MasterIn（線上職業技能學習平台）、Hiragana Times（日英雙語學習雜誌）、Snapask（線上國高中學習平台）、POTP（區塊鏈未來教育虛擬世界）• 靠齊團隊產品願景和使命，打造自驅型團隊• 傳達公司商業目標，確保團隊清楚扮演角色、階段任務及產品路線圖• 匯報 CEO 團隊工作狀況、產品方案及開發進度• 建立一對一關係掌握團隊工作狀況和產品想法，將公司目標和個人任務掛鉤• 提倡人人都是 PM，鼓勵團隊自發提出需求，增進 Ownership 及向心力• 形塑主動、樂於分享、立即回饋之團隊文化，並適時舉辦團建慶祝里程碑• 每月 All-hands 向公司全體報告團隊及產品進展◆ Product Manager• 釐清內外部利害關係人需求，進行市場、競品、用戶研究並產出商業計劃書• 召開 Kick-off 並與所有利害關係人佈達產品、專案之季年度 Roadmap 和目標• 撰寫產品 PRD，詳述需求背景、規格、架構、Flow Chart、Wireframe、數據追蹤等內容• 與公司及合作機構之 C-level 共同制定 GTM 策略• 跟進用戶反饋及操作數據，快速迭代並優化產品• 帶領產品團隊完成 End-to-End 產品規劃和產出。含：產品設計師、UX 研究員、Writer、品牌設計師、工程師（APP、WEB、後端、QA、資料科學家）、行銷• 擔任合作機構窗口，進行客戶需求釐清、關係管理、合約簽訂、進度更新、教師管理、產品教育訓練、操作手冊製作、分潤款項計算及匯款• 協同律所，完成機構合約簽訂、隱私權政策、使用者條款• 協同行銷，打造產品著陸頁提升有機及 CS 轉化率◆ Scrum Master• 帶領團隊敏捷開發、持續交付，排除開發及資源障礙，維持 2 週一版開發節奏• 主持每日站會、Pre & Planning、任務拆解等會議，明確需求、優先級、時程、開發進度、階段目標• 管理 Asana Board、產品 Backlog，決定發布日期和內容◆ 專案成就【 扮演公司孵化器，從 0 到 1 打造新產品及團隊 】帶領新產品團隊從 0 ~ 1 完成 MasterIn 線上職業技能學習平台。以不到一年時間，完成商業計劃書、命名及品牌設計、產品規劃、商業模式及訂價、合作機構合約簽訂、MVP 上線、原有學員導入、課程及收入發生、功能持續上線等項目，達成穩定月均 500 堂線上課程、95% 完課率成就。過程中，與日本沖繩飛行學校 FSO 和日本東京語言學校 We Languages 兩合作機構強強聯手並擔任客戶窗口，共同打造線上學習日語和飛行的 Live 一對一、Live 團體課服務。於產品面，完成上線 APP 及 WEB 產品（含學生端及老師端），賦予學生學習和教師教學價值。整段過程，不僅成功協助合作機構將線下教學轉往線上，更為合作機構和公司開拓日本更多地區甚至全球市場的可能。於團隊面，從起初 2 人增長至最終近 16 人，帶領兩 Squads 同時多產品線開發，效率創造團隊價值、共創團隊文化！

（離職原因：因 Covid-19 導致長期無薪假故離開）服務於亞洲知名旅遊電商公司 KKday，主產品 KKday 為ㄧ線上旅遊體驗平台，遍佈全球 92 個國家、550 個城市，含有 30 萬筆在地旅遊體驗商品、800 萬月活躍用戶，主為全球旅客提供專屬自由行獨特旅遊經驗，滿足旅客下機後一站式旅遊需求◆ Product Owner、Product Manager• 帶領台灣 APP 團隊完成 End-to-End KKday APP 產品規劃和產出。含：產品設計師、工程師（iOS、Android、後端、QA）• 帶領小程序跨域專案團隊從 0 ~ 1 完成 KKday 微信小程序產品及行銷活動之規劃和產出。含：上海團隊（全端工程師、行銷）、台灣團隊（後端、產品設計師、平面設計師、行銷）• 匯報 CEO、CPO 產品方案及開發進度• 釐清 Stakeholders 需求，進行市場、競品、用戶研究並產出產品優化計畫• 撰寫產品 PRD，詳述需求背景、規格、架構、Flow Chart、Wireframe、數據追蹤等內容• 跟進開發進度並同步 Stakeholders• 帶領團隊敏捷開發、持續交付，排除開發及資源障礙，維持 2 週一版開發節奏• 協調跨部門需求並排定開發時程，如：BD、行銷、客服、金流、Growth Team• 主持 Planning 等敏捷會議，明確需求、優先級、時程、開發進度、階段目標• 管理 Jira Scrum Board、產品 Backlog，決定發布日期和內容• 帶領 1 位實習生進行產品規劃等工作及職涯指導◆ 專案成就【 透過活動運營，成功達成產品第一批用戶獲取 】帶領微信小程序跨域專案團隊（台灣＆上海）從 0 ~ 1 完成 KKday 微信小程序。協同上海團隊（全端工程師、行銷）、台灣團隊（後端、產品設計師、平面設計師、行銷），以不到一個半月時間，完成產品規劃、行銷活動策劃、MVP 上線。產品面，打造微信小程序為公司展開別於原有 APP、WEB 的新產品線；行銷面，策劃行銷活動「 KKday 許願記 - 助力你的旅途夢想 」讓因 2020 新冠肺炎不得旅遊的中國用戶，能許願疫情後的旅遊夢，獲得如 KKday 旅遊金、上海迪士尼門票、旅行折扣碼，並拉長使用期限至該年的年底。制度上，透過微信分享以朋友助力機制達成社交裂變，提升活動可玩性並同時達成用戶增長。最終，活動達成近 200 人參與，為公司響起嘗試中國市場的號角！

服務於中國最大母嬰電商寶寶樹，主產品寶寶樹孕育為一線上母嬰社交互助平台，每日服務中國 700 萬以上用戶，為中國年輕家庭母嬰人群，提供孕前、孕期、育兒各階段所需服務，滿足用户優生優育、交流交友、健康成長、優選購物四大需求◆ Product Owner、Software Product Manager• 帶領台灣工程團隊同時多產品線開發（APP & 小程序），效率創造台北辦公室及公司價值。含：AI 語音模型、寶寶樹孕育 APP 小樹機器人、AI 孕育博士微信小程序、惠氏育兒顧問微信小程序（B2B 客製版）、小時光微信小程序、孕育微信小程序、孕育今日頭條小程序（B2B 合作版）、孕育百度小程序、孕育支付寶小程序• 匯報台灣 GM、北京 BU 副總產品方案及開發進度• 釐清 Stakeholders 需求，進行市場、競品、用戶研究並產出商業計劃書• 撰寫產品 PRD，詳述需求背景、規格、架構、Flow Chart、Wireframe、數據追蹤等內容• 跟進開發進度並同步 Stakeholders• 跟進用戶反饋及操作數據，快速迭代並優化產品• 帶領 AI 語音跨域專案團隊完成 End-to-End 產品規劃和產出，包含 AI 語音模型和用戶端產品。含：中國團隊（北京內容運營、杭州算法及後端）、台灣團隊（實習生、產品設計師、Android、iOS、OS、QA）• 協同北京團隊（PM、運營、客戶端）及武漢後端，一同開發小時光微信小程序、孕育微信小程序、孕育今日頭條小程序、孕育百度小程序、孕育支付寶小程序• 負責惠氏公司惠氏育兒顧問微信小程序 B2B 客製合作案，為公司創造額外營收• 策劃台北辦公室新產品方案，如：IOT 家庭健康中心、台灣補習教育點評平台• 帶領團隊敏捷開發、持續交付，排除開發及資源障礙，維持 1 週一版快速開發節奏• 主持每日站會、Planning 等敏捷會議，明確需求、優先級、時程、開發進度、階段目標• 管理 Jira Scrum Board、產品 Backlog，決定發布日期和內容• 帶領 6 位實習生進行語音交互紀錄標註、待優化內容分類、問題產製、語音辨識測試等工作及職涯指導◆ 專案成就【 數據驅動產品迭代，顯著提升關鍵產品營運指標 】帶領 AI 語音跨域專案團隊（台灣＆北京 & 杭州）完成 AI 語音關鍵數據指標優化。協同台灣實習生、工程團隊、產品設計師、北京內容人員、杭州算法及後端，以將近 9 個月時間，透過語音交互紀錄數據分析、產品設計、語音內容資料庫增添、語音算法優化等方法，提高語音內容召回正確率 23 %、用戶數 350%、語音交互數 130%，大大增進用戶使用寶寶樹孕育 APP 小樹機器人問答之使用體驗，確實解決中國年輕家庭母嬰人群對於孕前、孕期、育兒各階段的疑難雜症。整段過程，不僅為台北辦公室創造價值，更為公司開拓 AI 結合原有事業之可能！

服務於全球最大行動工具 APP 開發商獵豹移動，台北辦公室主產品 PhotoGrid 為ㄧ影像編輯軟體，每日服務全球 500 萬以上用戶，主為美國、巴西、印尼、印度、台灣等市場年輕族群，提供拍攝、製圖、影片編輯、美顏等服務，滿足年輕用戶變美及社交需求◆ 運營 Product Manager• 整理分析 Play / APP Store 用戶反饋，並擔任客服解決用戶問題，評分由 4.5 提高至 4.6• 執行 ASO 商城排名優化，提升訪客數及轉化率。三個月將訪客數提升 25%、美國轉化率提升 7%、新安裝成長 39%• 擔任 Google Play 溝通窗口，爭取到兩次全球及台港商城推薦，使訪客數於全球提升 7%、台灣提升 60%• 核心用戶 FB 社團經營及關係維護。透過用戶訪談，成功讓印度獨立日推出之素材使用成長 313%• 撰寫通知欄文案及規劃推送時程• 帶領 2 位實習生進行用戶運營工作及職涯指導◆ 主程序 Product Owner• 帶領 APP 團隊完成端到端 Photogrid APP 產品規劃和產出，著重於新功能規劃、介面及流程改善、體驗優化、A/B Test 實驗。含：產品設計師、UX 研究員、工程師（iOS、Android、後端、QA、AI）、運營（數據、用戶、內容、市場）• 帶領安卓團隊一個半月從 0 ~ 1 完成 Vidholic 影片編輯新產品開發，並於 3 個月內達成 5 萬自然安裝• 協同 AI 團隊前沿需求落地，如：物件移除、大頭效果、風格轉換、濾鏡破解器等• 釐清利害關係人需求，進行市場、競品、用戶研究並產出產品開發計畫• 撰寫產品 PRD，詳述需求背景、規格、架構、Flow Chart、Wireframe、數據追蹤等內容• 匯報產品副總產品方案及開發進度• 協同設計中心，完成產品推廣影片、APP Store 宣傳影片• 協同法務，完成 GDPR 規範需求並及時於法規生效前落地• 協同北京 PM，完成 CM Launcher 與 PhotoGrid 互推導量專案，提升新用戶數• 帶領團隊敏捷開發、持續交付，排除開發及資源障礙，維持 1 週一版快速開發節奏◆ 商業 Product Manager• 規劃商業變現方案帶動產品收入成長，著重 IAP 內購（付費素材＆訂閱制）及廣告需求。付費素材如：濾鏡、貼紙、背景；廣告如：蓋板式、激勵視頻、Banner 式、影音式◆ 專案成就 1【 基於數據洞察及快速嘗試，成就歷史最高 IAP 營收 】規劃商業變現方案帶動產品營收成長。於 2018 年主導之萬聖節素材，透過每日數據觀測嗅出商機，輔以過往販售成果分析、競品 APP Store 販賣 Top 10 項目、用戶訪談手段，推出全新萬聖節素材並快速上架嘗試。確認具商業爆發潛力後，協同團隊運營人員於通知欄、產品相關版位集中火力推廣。最終，不僅精準打中美國用戶需求，更達成 IAP 營收比當期平均成長 75%、比 2017 年同期成長 250 %，更一舉達成單日 IAP 營收有史以來最高之成就！◆ 專案成就 2【 打造全新 IAP 素材營收來源，注入產品新營運活水 】協同 AI 團隊進行濾鏡破解器開發，提高濾鏡產製速度及顏色精準度，更易符合市場流行及用戶口味。全新打造女生日記、日系清新、復古文青、韓系夢幻、濃粹咖啡、港風電影、黑白相機、南方安逸 8 款濾鏡，單日賣出套數比當期平均成長 1400 %。在原有 IAP 素材貼紙及背景兩大營收來源外，打造第三大 IAP 素材營收來源，為公司注入新營運活水！◆ 專案成就 3【 優化 ASO 商城排名，有效提升商城訪客數及轉化率 】為了優化 PhotoGrid 於 Google Play 及 APP Store 商城排名，我進行以下嘗試並達成最終商城訪客數及轉化率提升。第一，整理分析 Play / APP Store 用戶反饋，並擔任客服解決用戶問題，將評分由 4.5 提升至 4.6；第二，多方實驗及優化商城標題、副標題、完整介紹、What's New、截圖、宣傳影片等欄位；第三，擔任 Google Play 溝通窗口，爭取到兩次全球及台港商城推薦，使訪客數於全球提升 7%、台灣提升 60%。相較付費獲取之新用戶，提高商城自然流量才是最重要、健康且具長尾效應的方式！

於 LINE Game Team 及 Service Team，分別負責手遊測試及 LINE Q 問答平台營運相關事務。在 Game Team，如：下載速度測試、LINE Store & In APP 課金和兌換測試、各式遊玩情境測試、登入流程測試等；在 Service Team，如：LINE Q 官方帳號每日內容推送、LINE Q 文案寫手（每月供獻 8 篇各類別文章）、LINE Q《大牌診療室》直播活動、LINE PR Team《LINE Fresh》回娘家活動

於 Consumption Sales & Marketing Team，負責 Intel 三創體驗店相關事務。如：體驗流程改善方案、電競產業研究、網路議題操作、線上線下行銷提案、神秘客扮演、KOL 研究等。曾參與「#IntelGameTime電競特區」、「Intel 電腦舊換新」、「電競館改裝」等專案之網路社群操作及線下推廣提案。此外，更針對「B2B 使用數位工具觸及客戶」及「企業採購流程和購買因素」兩議題進行訪談和次級資料搜集

於 Sales Team，負責起司品牌芝司樂的全新餐飲通路行銷專案。如：台灣餐飲市場研究、59 間各類型餐廳老闆及 8 位養樂多媽媽訪談、新餐飲通路市場規模預估、潛力餐飲通路合作提案等。潛力餐飲通路合作提案，以馬辣鴛鴦火鍋、貳樓早午餐、宮原眼科、蘭城晶英酒店、養樂多為例，提出企業研究、店塢菜色分析、品牌及行銷推廣範例、成本收益試算（物流、金流）、SWOT 分析、短中長期營運規劃等，給予公司完整的 Pilot Test 方案

於 Brand Team，負責 OPPO 台灣論壇及 OPPO Facebook 粉絲專頁。於 OPPO 台灣論壇，如：營運管理、內容產製（ex：軟體更新、開箱、寫手合作、每週急速報、新機上市等）、活動企劃執行、會員互動。於OPPO 台灣粉絲專頁，如：營運管理、內容產製、粉絲活動企劃執行、粉絲互動、獎項寄送等。曾舉辦過「母親節自拍送R9 」、「張智成音樂會抽門票」等活動，也支援過《HappyZDay張智成音樂會》活動

於 Product Markting Team，負責 Mozilla Taiwan Facebook 粉絲專頁及公司專案相關事務。於 Facebook 粉絲專頁，如：內容產製、活動企劃執行、粉絲互動、數據分析、每月電子報製作等。於公司專案，如：影片拍攝製作（新進員工自介、年會物聯網應用短片）、企業參訪籌備 & 主持、MozSpace 開放空間租借等。曾舉辦「中秋節狐烤瞎考無餓不攝 」、「聖誕節 x 火狐 11 週年 」、「雙十一節 」等活動，也擔任過「員工手機雷射雕刻」及「Mozilla 全球年會贈品」專案負責人，負責廠商接洽、產製進度、品質控管等事項

於 Product Communication Team，負責 HTC 論壇相關事務，如：內容產製、線上線下活動企劃執行、社群監控、文章導流、維修 & 客服問題追蹤、鐵粉經營等事項。內容產製部分，包含產品評測開箱、活動紀錄、專賣店推廣、軟體更新、應用程式使用、產品設計故事、客服、實習推廣、註冊 Q&A 等系列文章共 35 篇。曾支援「M9 全球首發搶先體驗會」、資訊月、《極光之愛》首映會、HTC Fun 假趣、論壇粉絲見面會等活動，也舉辦過「美食蓋大樓」、「塗鴉蓋大樓 」、「Eye 拼才會贏」等線上活動。此外，也參與「HTC EYE Experience」軟體之行銷推廣提案和執行，包含預熱、上線、功能推廣影片拍攝。再者，也參與實習生招募，如流程設計、履歷篩選、面試、說明會舉辦等

於 Sales & Marketing Team，擔任 HTC 品牌大使，如：台北街頭及中華電信門市手機功能推廣 & 問卷調查，於 2012 年暑期創下 1 萬體驗人次，平均一天體驗 200 人次。最終將第一手資料配合智慧型手機市場 & 競品分析，總結成消費者報告並匯報台灣業務總經理。曾支援過新機發表會、資訊月、大型Roadshow 等活動，也協助 PR Team 拍攝數支手機推廣影片於網路發酵。此外，更參與實習生招募，含面試流程設計、履歷篩選、校園說明會、面試支援等