Atencion Proveedores - Logistica - Instalador de Fibra Óptica FTTHDescripción de tareas:Instalación de fibra óptica FTTH en diferentes entornos, asegurando una conexión de alta velocidad y calidad para los usuarios.Supervisión del trabajo de campo de otros técnicos, garantizando el cumplimiento de los estándares de instalación y la seguridad en el lugar de trabajo.Recepción y gestión logística de materiales necesarios para las instalaciones, asegurando la disponibilidad oportuna y el adecuado almacenamiento de los recursos.Atención a proveedores, estableciendo relaciones efectivas y coordinando la entrega de materiales y equipos necesarios para el desarrollo de las actividades de instalación de los otros técnicos.

Como parte de mis responsabilidades, me encargo de proporcionar atención a los clientes, asegurando una comunicación efectiva y resolviendo problemas relacionados con el funcionamiento de sistemas en entornos Windows. Esto incluye la recepción y gestión de incidencias a través de un sistema de tickets, garantizando una respuesta oportuna y eficiente.Además, participo en proyectos de proyección e instalación de cableado estructurado, asegurando una infraestructura de red sólida y confiable. También brindo soporte posventa, asegurando la satisfacción del cliente incluso después de la entrega del producto o servicio.Tambien llevo a cabo sesiones de capacitación para usuarios finales, asegurando que estuvieran familiarizados con los sistemas y tecnologías proporcionadas, lo que contribuía a una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.

Especialista en Soporte y Administración de Sistemas InformáticosDescripción de tareas:Responder consultas de usuarios sobre aplicaciones básicas por diferentes medios de comunicación, brindando soporte técnico y resolviendo problemas de manera efectiva y eficiente.Construir guías de ayuda y capacitar al personal no informático en el uso de aplicaciones, facilitando su comprensión y optimizando su desempeño.Administrar sistemas y terminales, asegurando su correcto funcionamiento y manteniendo la integridad de los datos.Generar reportes periódicos de estado de recursos informáticos, ofreciendo información detallada sobre el rendimiento y la disponibilidad de los mismos.Gestionar accesos a la red, garantizando la seguridad y la confidencialidad de la información mediante la implementación de políticas y procedimientos adecuados.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en plazos establecidos, asegurando la continuidad operativa y minimizando los tiempos de inactividad.Instalación de hardware y software, siguiendo las mejores prácticas y asegurando la compatibilidad y el correcto funcionamiento de los sistemas.Gestionar inventario y equipos informáticos, llevando un registro actualizado de los activos y optimizando su utilización.Configurar cuentas de usuario y resolver problemas de contraseñas, garantizando el acceso autorizado a los recursos informáticos.Documentar procedimientos y técnicas de operaciones, facilitando la transferencia de conocimientos y asegurando la consistencia en las prácticas de trabajo.Mantener una relación proactiva con proveedores de servicios, coordinando actividades y asegurando la calidad y la eficiencia en la prestación de servicios externos.