Le groupe NEA c’est 600 collaborateurs sur 4 régions majeures en France (Auvergne- Rhône Alpes/ IDF/ PACA et Occitanie).Nous sommes spécialisés dans la prestation de Services aux entreprises et aux collectivités à travers deux pôles d’activités :Un pôle Facilities, ou l’on retrouve les métiers • De la propreté NEA PUR : Hygiène et propreté des locaux• Du Back et du Front Office NEA OFFICE : Agent administratif / Factotum / Numérisation d’archives• Et de l’Industrie NEA TECH : Sous-traitance capacitaire en implant ou externaliséeUn pôle Communication et information, ou l’on retrouve les métiers• De l’informatique NEA IT : Infogérance/ et support applicatif• De l’imprimerie NEA GRAPHIC : Communication globale Print et Digital • Audit et accompagnement NEA Conseils : Conseil en ingénierie sur les certifications (ISO 9001/14001/45001) et la prévention aux risques professionnels (Formation SST/ Document unique/ Plan de prévention/ Plan d’évacuation …)L’atout du Groupe réside en partie sur le fait que chaque Marque est composée d’un Directeur qui bénéficie d’une véritable expertise à travers son expérience Métier.Nous accompagnons et conseillons, aussi bien, les PME que les grands groupes sur l’ensemble de leurs projets RSE.Et surtout, nous partageons avec nos clients de fortes valeurs humaines du fait de notre statut de SCOP et de notre agrément d’Entreprise Adaptée.

Edite et commercialise une solution Webmarketing (BtoB) sur le territoire National/ Concevoir et déployer la stratégie de commercialisation/ Élaborer le Business Plan, Recruter et manager (6 pers), Gérer les Partenariats, Développer le chiffre d’affaires (+ 80% sur 9 mois).

- Accompagnement des municipalités dans le déploiement du dispositif Voisins Vigilants®- Réflexion stratégique sur les outils de commercialisation (Création d'outils marketing et commerciaux, ...)- Participation aux recrutements - Participation aux formations- Conférencier (Réunions publiques/ Conseils municipaux)- Gestion en événementiel (Salon des maires 2014/2015)- Mise en place et gestion des Fournisseurs

250 clientsCA portefeuille : 9 M€/ AnClients et prospects :- Environnement- BTP- Activités de Services- Réseaux automobiles- Réseaux de franchises- Réseaux industrielsMettre en place les stratégies de fidélisation, de développement et de conquêtes de comptes nationaux.Management :- Encadrement et animation d'une équipe de 5 personnes (4 Agents de Services et une assistante commerciale).- Veiller à la réalisation des tâches, des objectifs et au respect des procédures.- Réaliser les entretiens d'appréciation annuels, définir les objectifs collectifs et individuels et déterminer avec la hiérarchie les augmentations de salaire.- Gérer les besoins en formation de l'équipe.- Recruter et intégrer les nouveaux membres.Animation et gestion de l'activité :- Concevoir et mettre en place toutes les actions permettant d'assurer la qualité du service, d'augmenter le chiffre d'affaires et de former et sensibiliser les membres de l'équipe au développement des résultats et à la stratégie commerciale de l'entreprise.- Animer l'équipe et s'assurer de l'atteinte des objectifs.- Gérer le reporting, en alimentant, supervisant et en analysant l'ensemble des outils de pilotage.

- Suivi et développement commercial d'un portefeuille clients (1000 clients)- Encadrement d'une équipe de distribution commerciale composée de 4 Agents de Service et d'une Assistante- Optimisation de la prestation de service dans une démarche d'amélioration constante de la qualité (développement commercial et pertes clients ; indice de satisfaction ; encaissement ; qualité)

Responsable de Secteur Agence Multi siteBanque Casino- Animation d’agence secteur Nice / Perpignan (dont 50 agences)- Entretien et développement de la relation avec notre partenaire à travers des entretiens et des réunions régulières avec les directeurs de magasin et les différents managers de service de l’hypermarché Casino et Supermarché.- Diffusion et constitution de reporting et de plans d'actions commerciaux avec mise en place opérationnelle.- Proposition, négociation et mise en œuvre des actions commerciales locales en soutien du plan d’action national.- Accompagnement et formation avec montée en compétence des collaborateurs ainsi que des animateurs recrutés ponctuellement via sociétés d’intérim / d’animation dans le cadre d’opérations commerciales.- Détermination des objectifs individuels et évaluation de la performance des collaborateurs au quotidien (lancements de semaines, de journées, bilans d'activité mensuels, entretiens annuels) afin de développer leurs performances et leurs compétences.- Contrôle régulier du respect des consignes et de la bonne mise en application des procédures internes et réglementaires (analyse de la bonne administration des dossiers, de la communication commerciale du/des points de vente).- Proposition et mise en œuvre des actions correctives de nature à améliorer la communication, l'organisation, les compétences, les performances et/ou la qualité de production.- Participation active au développement du réseau agence sous forme de missions transversales en étroite collaboration avec le directeur de réseau (méthodes commerciales, optimisation des flux poussés et des procédures, créations de différentes présentations PowerPoint permettant de dupliquer les « Bonnes Pratiques » commerciales).- Formation et intégration de nouveaux conseillers financiers (8 en 2 ans)- Participation à plusieurs chantiers de développement avec les services marketing et formation (stratégie, argumentaires, méthodes de vente…).