Sebastien Busch Email & Phone Number

Mes 27 ans d'expérience m'ont permis d'acquérir une excellente connaissance de la relation client, du management opérationnel et stratégique dans la banque de détail. J'ai passé 8 ans comme Directeur de Groupe sur l'Indre et le Loiret, puis 7 ans sur le poste de Directeur de l'Animation et du Pilotage Commercial de la Caisse d'Epargne Loire Centre à Tours. Aujourd'hui, je suis responsable du GIE MOBILIZ. MOBILIZ, qu'est-ce qu'est ? : une équipe de 14 collaborateurs au service de nos clients des 15 Caisse d'Epargne. Un objectif qualitatif fort : gérer la continuité territoriale et commerciale des clients Caisse d'Epargne en assurant la gestion de leur mobilité résidentielle entre régions.J'anime hiérarchiquement et fonctionnellement cette équipe dédiée. Mise en œuvre de la politique d'accompagnement du réseau commercial et de nos clients Banque de Détail concernant leur mobilité en cohérence avec la stratégie de BPCE et du Groupe des Caisses d'Epargne.L'année 2023 a été marquée par des actions RH (création d'un CSE, d'un CET, d'un plan d'intéressement) et commerciales. L'attendu étant la fidélisation de l'équipe, la baisse drastique du turn over et l'atteinte d'objectifs quantitatif et qualitatif.L'année 2024 est l'année du grand changement. Après 16 ans de travail en back office, Mobiliz passe en middle office : création et mise en place du projet "rendre du temps commercial au réseau". L'objectif est de prendre en charge de bout en bout les transferts des produits d'épargne liquide et Epargne Logement. La CELC, pilote, a été d'une grande aide. La généralisation aux 14 autres CE dépendra du REX prévu en juin 2024

Listed skills include Management, Gestion De Projet, and Banque.