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Grenoble Et Périphérie

Seysssinet Pariset

- Responsable des équipes support et maintenance pour un ensemble de clients sur le progiciel REFLEX WMS (25 personnes - 80 clients)- Responsable du processus de gestion des demandes et d'une équipe dédiée développement- Responsable du recrutement sur l'ensemble des centres de services

Région De Grenoble, France

Coordination et supervision des activités du pole TMA WMS au regard des contrats de TMA et des autres prestations (facturables) réalisées par l’équipe, avec comme objectifs principaux:• Respect de la qualité attendues des prestations internes et externes • Respect des délais de livraison conformes aux engagements• Respect des niveaux de service (SLA) contractuel (Incident, demande, chiffrage, développement)• Optimisation de la performance de l’équipe (40… Show more Coordination et supervision des activités du pole TMA WMS au regard des contrats de TMA et des autres prestations (facturables) réalisées par l’équipe, avec comme objectifs principaux:• Respect de la qualité attendues des prestations internes et externes • Respect des délais de livraison conformes aux engagements• Respect des niveaux de service (SLA) contractuel (Incident, demande, chiffrage, développement)• Optimisation de la performance de l’équipe (40 collaborateurs)• Maintien de la permanence de service• Recrutement Show less

Région De Grenoble, France

Activité de chef de projet TMA REFLEX- Activité de planification des charges TMA sur le progiciel REFLEXEvaluation des charges à venir du service TMA Reflex : Nouveaux dossiers, nouveaux projets.Evaluation des capacités de production du service (Disponibilité et autonomie des collaborateurs) et identification des besoins en recrutement Macro planification de l’équipe TMA- Affectation des dossiers / Macro planification / Equilibrage de la charge- Permanence de… Show more Activité de chef de projet TMA REFLEX- Activité de planification des charges TMA sur le progiciel REFLEXEvaluation des charges à venir du service TMA Reflex : Nouveaux dossiers, nouveaux projets.Evaluation des capacités de production du service (Disponibilité et autonomie des collaborateurs) et identification des besoins en recrutement Macro planification de l’équipe TMA- Affectation des dossiers / Macro planification / Equilibrage de la charge- Permanence de service / CongésGestion des transferts de dossier. Show less

Région De Grenoble, France

Encadrement d'une équipe de 3 à 5 analystes programmeurs TMA.- Suivi et encadrement:Gestion du suivi et de la planification de l'équipe.Gestion de la relation client et organisation de comités opérationnels et de comités de pilotage.Evaluation des collaborateurs et entretien annuel.Intégration de nouveaux AP- Gestion de projets:Expertise technico fonctionnelle.Prise en charge des demandes de changement avec délégation totale ou partielle, de la… Show more Encadrement d'une équipe de 3 à 5 analystes programmeurs TMA.- Suivi et encadrement:Gestion du suivi et de la planification de l'équipe.Gestion de la relation client et organisation de comités opérationnels et de comités de pilotage.Evaluation des collaborateurs et entretien annuel.Intégration de nouveaux AP- Gestion de projets:Expertise technico fonctionnelle.Prise en charge des demandes de changement avec délégation totale ou partielle, de la récupération du besoin fonctionnel à la mise en oeuvre finale. Show less

Région De Grenoble, France

Gestion de la maintenance corrective et évolutive des clients REFLEX WMS, progiciel de gestion des flux de marchandise à l'intérieur des dépôt physiques.Chargé de 7 à 10 dossiers clientsAnalyse des incidents spécifiques : connexion sur les environnements clients, diagnostic, remise en état de la BD.Réalisation des corrections des spécifiquesContrôles de non régressions en préparation des montées de version ReflexDéveloppement de nouveaux… Show more Gestion de la maintenance corrective et évolutive des clients REFLEX WMS, progiciel de gestion des flux de marchandise à l'intérieur des dépôt physiques.Chargé de 7 à 10 dossiers clientsAnalyse des incidents spécifiques : connexion sur les environnements clients, diagnostic, remise en état de la BD.Réalisation des corrections des spécifiquesContrôles de non régressions en préparation des montées de version ReflexDéveloppement de nouveaux spécifiquesRéalisation de spécifications fonctionnellesContact client Show less

Bernin

Développements autour d'une solution de gestion de pièces de rechange pour industriels.Language cgi/perl et HTML

Dut Informatique (Année Spépciale)

Deug Mias