Sebastien Prot Email & Phone Number

Bordeaux, Fr

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

En 2023, je me suis lancé dans un nouveau projet entrepreneurial. Notre objectif ? Révolutionner le financement de la rénovation énergétique des logements grâce à l’épargne citoyenne. Face à la hausse des factures d'énergie et à la décote des passoires thermiques, Vasco propose une nouvelle solution de financement des travaux de rénovation énergétique globale. Nous payons 100% des travaux en échange d'une part du logement. Le propriétaire reste entièrement chez… Show more En 2023, je me suis lancé dans un nouveau projet entrepreneurial. Notre objectif ? Révolutionner le financement de la rénovation énergétique des logements grâce à l’épargne citoyenne. Face à la hausse des factures d'énergie et à la décote des passoires thermiques, Vasco propose une nouvelle solution de financement des travaux de rénovation énergétique globale. Nous payons 100% des travaux en échange d'une part du logement. Le propriétaire reste entièrement chez lui, il ne paie ni intérêts ni mensualités et bénéficie du confort et des économies d'énergie apportés par sa rénovation. Il remboursera Vasco lors de la vente de son bien, ou avant s'il le souhaite.Notre objectif ? Permettre aux ménages modestes de financer leurs travaux de rénovation. Le manque de financement ne sera plus une raison d'abandonner son projet ou de faire des concessions sur son ambition de rénovation.En bref : un financement sans concession, accessible a tous et simple à obtenir.Pour les investisseurs, Vasco est l’opportunité de diversifier votre patrimoine tout en donnant du sens à votre épargne. Show less

Bordeaux, New Aquitaine, France

→ Pilotage de notre roadmap tech pour améliorer l’expérience client→ Management d'une équipe de +50 personnes travaillant sur l'amélioration des processus, la mise en place de formations et le suivi de nos KPI (budget, prévisions, qualité ...)→ Externalisation des opérations du service client, de 200 à 600 agents

Orlando, Florida Area

→ Direction de plusieurs projets visant à améliorer les opérations depuis l'alignement des objectifs, les processus de développement commercial, les prévisions financières, la mise en œuvre du CRM et de l'ERP.→ Sélection et la mise en œuvre de notre CRM (Copper) ainsi que des tableaux de bord et des KPI pour l'examen hebdomadaire des C-suites et l'analyse des prévisions financières→ Gestion du développement commercial, focus sur les programmes qui améliorent l'efficacité… Show more → Direction de plusieurs projets visant à améliorer les opérations depuis l'alignement des objectifs, les processus de développement commercial, les prévisions financières, la mise en œuvre du CRM et de l'ERP.→ Sélection et la mise en œuvre de notre CRM (Copper) ainsi que des tableaux de bord et des KPI pour l'examen hebdomadaire des C-suites et l'analyse des prévisions financières→ Gestion du développement commercial, focus sur les programmes qui améliorent l'efficacité opérationnelle : prévisions financières, tarification, formation commerciale, termes des contrats de partenariats stratégiques→ Réalisation de plusieurs analyses approfondies sur les opérations de fabrication qui ont permis une identification rapide des goulots d'étranglement et finalement permis une amélioration drastique du rendement (x2 en moins de 6 mois)→ Pilotage complet du processus de sélection de l'ERP : identification des besoins, présélection de 4 fournisseurs ERP, organisation d'une démo scénarisée. Réduction du prix final de 45 %.→ Lancement d'une initiative RH à l'échelle de l'entreprise pour promouvoir la rétroaction en temps réel et la transparence de la définition des objectifs grâce à un système de gestion des performances (Reflektive) pour aligner les objectifs et les buts de l'entreprise. Show less

Paris Area, France

Première expérience entrepreneuriale, Gestion avec succès de 3 sites e-commerce de vêtements pour enfants du concept à la mise en œuvre : 1,5 M€ de chiffre d'affaires annuel, 13 personnes, 1,3 M€ de fonds levés→ Développement des projets et des affaires : identification des tendances du marché, modèle économique, plan d'affaires, gestion de projet informatique, opérations quotidiennes→ Sollicitation et signature de nouveaux partenariats avec 250 marques de vêtements pour… Show more Première expérience entrepreneuriale, Gestion avec succès de 3 sites e-commerce de vêtements pour enfants du concept à la mise en œuvre : 1,5 M€ de chiffre d'affaires annuel, 13 personnes, 1,3 M€ de fonds levés→ Développement des projets et des affaires : identification des tendances du marché, modèle économique, plan d'affaires, gestion de projet informatique, opérations quotidiennes→ Sollicitation et signature de nouveaux partenariats avec 250 marques de vêtements pour enfants en moins de 2 ans→ Négociations avec les partenaires aboutissant à une augmentation de la marge de 10 points et à une optimisation des conditions de paiement de 15 à 60 jours→ Croissance annuelle de 150 % sur 4 ans en définissant et en exécutant plusieurs campagnes marketing, les médias sociaux, la publicité de reciblage, AdWords, les programmes d'affiliation, l'e-mailing.→ Gestion de projets informatiques aboutissant à une amélioration de 25% du taux de conversion : AB tests, optimisation de la navigation multi-appareils, shopping en un clic→ Réduction des coûts du service logistique de 40 % grâce à la mise en œuvre d'un système de gestion d'entrepôt gérant les codes-barres des produits, les commandes à préparation multiple et l'optimisation de l'utilisation des installations de stockage.→ Présentation de notre concept auprès des Business Angels et du capital-risque : levée de fonds de 1,3M€→ Encadrement et développement d'une entreprise de 13 salariés avec un fort esprit start-up Show less

Paris Area, France

Création et gestion des opérations du service client Groupon pour soutenir la croissance de l'entreprise de zéro à un département de 300 agents avec un taux de satisfaction client de 95 %.→ Création du service et définition de l'organisation : détermination de l'organisation cible, politique de satisfaction client, processus et tableaux de bord de reporting→ Recrutement, gestion et développement des 135 départements de service client pour accompagner la croissance de l'entreprise :… Show more Création et gestion des opérations du service client Groupon pour soutenir la croissance de l'entreprise de zéro à un département de 300 agents avec un taux de satisfaction client de 95 %.→ Création du service et définition de l'organisation : détermination de l'organisation cible, politique de satisfaction client, processus et tableaux de bord de reporting→ Recrutement, gestion et développement des 135 départements de service client pour accompagner la croissance de l'entreprise : définition de la stratégie de recrutement et d'incitation, gestion directe jusqu'à 20 subordonnés directs→ Définition et mise en œuvre de programmes de formation et de suivi d'amélioration des compétences résultant en une montée en puissance très efficace d'un mois pour les nouvelles recrues.→ Réduction des coûts du support client de 35% en dirigeant l'externalisation partielle du département (165 agents) tout en maintenant un haut niveau de qualité : identification, négociation et sélection de 3 sous-traitants, définition des objectifs et du plan d'intéressement, gestion de l'activité hebdomadaire et des relations partenaires→ Sélection d'outils back-office pour soutenir les opérations : recherche, négociation et sélection de tous les outils (système téléphonique, solution email, outil voyage, emailing de masse…)→ Optimisation de l'efficacité du service et de la satisfaction client grâce à la conduite de plusieurs projets informatiques :− Réduction de 30% des contacts clients avec un outil de remboursement client en ligne− Amélioration de la productivité des agents de 20% grâce à un outil de communication interne− Augmentation de la satisfaction client de 5 points grâce à un outil d'e-mailing de masse proactif et automatique. Show less

Paris, Île-De-France, France

Consultant in Energy and sustainable resources for main energy players

Paris, Île-De-France, France

Pilotage de plusieurs projets stratégiques pour de grandes entreprises françaises (BNP, Crédit Agricole, Carrefour Travel, L'Oréal, EDF…)→ Réalisation d'une analyse interne approfondie pour évaluer la situation : entretiens avec les clients pour obtenir des informations qualitatives et analyses quantitatives pour mettre en évidence des recommandations basées sur les données.→ Rédaction de présentations pour le comité de pilotage pour communiquer à la haute direction un diagnostic… Show more Pilotage de plusieurs projets stratégiques pour de grandes entreprises françaises (BNP, Crédit Agricole, Carrefour Travel, L'Oréal, EDF…)→ Réalisation d'une analyse interne approfondie pour évaluer la situation : entretiens avec les clients pour obtenir des informations qualitatives et analyses quantitatives pour mettre en évidence des recommandations basées sur les données.→ Rédaction de présentations pour le comité de pilotage pour communiquer à la haute direction un diagnostic complet de la situation, un aperçu complet de toutes les options et une recommandation claire appuyée par des retours d'experts basés sur des données et de la qualité.→ Réorganisation complète avec succès d'une force de vente de biens de consommation pour réduire les coûts d'un tiers : structure organisationnelle définie, rôles et responsabilités. → Coûts d'achat réduits de 10% d'un grand acteur de biens de consommation→ Réorganisation complète et un changement de stratégie pour un réseau d'agences de voyages : analyse interne complète de l'entreprise (résultats agences, ressources, positionnement de marque), KSF, benchmark…→ Assistance à une importante compagnie d'électricité européenne dans la réalisation des objectifs de productivité, définition d'un plan d'action pour optimiser les dépenses d'achat→ Refonte et mise en place de la nouvelle organisation internationale de formation d'une grande banque Show less

Buenos Aires Province, Argentina

Pilotage de plusieurs projets de conseil indépendant auprès de PME : en relation directe avec des PDG, j'ai évalué la situation, identifié les opportunités et défini une feuille de route de recommandations. Mes missions : → Industrie du jouet : analyse du potentiel d'expansion international. Bilan : recommandation de mettre en œuvre une nouvelle usine de production au Costa Rica pour répondre aux besoins du marché américain.→ Distributeur de médicaments génériques : rédaction… Show more Pilotage de plusieurs projets de conseil indépendant auprès de PME : en relation directe avec des PDG, j'ai évalué la situation, identifié les opportunités et défini une feuille de route de recommandations. Mes missions : → Industrie du jouet : analyse du potentiel d'expansion international. Bilan : recommandation de mettre en œuvre une nouvelle usine de production au Costa Rica pour répondre aux besoins du marché américain.→ Distributeur de médicaments génériques : rédaction d'un business plan à 5 ans pour les investisseurs (modélisation, valorisation)→ Agence de relations publiques : recommandé d’une réorganisation interne majeure avec la mise en place d'un système de feuilles de temps permettant la mise en place d'un système d'intéressement équitable→ Conception de meubles : développement d'une stratégie de croissance utilisant le potentiel d'échelle pour réduire les coûts et lancer un canal de distribution au détail. Bilan : croissance de 50 % au cours des 3 prochaines années. Show less

Responsabilités : → Brand management sur le marché local→ Analyses de marché et recommandations stratégiques sur le positionnement et l'image→ Mise en place de promotions (dépliants, stands, relation avec les agences, groupes qualité)

Paris Et Périphérie

Organisation d'événements partenaires

Master Of Business Administration - Mba

Activities and Societies: Member of student office organization BDE Chatuchak Member of EDI-Kitchua, NGO in Salvador

Wine Steward/Sommelier, Level 2 And Level 3 With Distinction

Mba Business, Business/Commerce, General

High School, Classe Préparatoire