Sébastien Voyer Email & Phone Number

Montreal, Qc, Ca

Montreal, Qc, Ca

Longueuil, Québec, Canada

Longueuil, Québec, Canada

Recrutement des aides de services - Opération CHSLD au Québec pendant la pandémie de Covid-19.

Longueuil, Quebec, Canada

Longueuil, Quebec, Canada

Saint-Bruno-De-Montarville

- Élaboration de stratégies de recrutement pour la boutique, en collaboration avec notre partenaire d'embauche (Adecco)- Gestion d'une équipe d'une vingtaine d'employés (chefs d'équipes, vendeurs et manutentionnaires)- Contrôle des budgets d'opérations de la boutique- Formation et développement des compétences en vente et en service à la clientèle de l'équipe- Veiller à l'atteinte des différents KPIs- Gérer les relations avec nos partenaires commerciaux (centre commercial… Show more - Élaboration de stratégies de recrutement pour la boutique, en collaboration avec notre partenaire d'embauche (Adecco)- Gestion d'une équipe d'une vingtaine d'employés (chefs d'équipes, vendeurs et manutentionnaires)- Contrôle des budgets d'opérations de la boutique- Formation et développement des compétences en vente et en service à la clientèle de l'équipe- Veiller à l'atteinte des différents KPIs- Gérer les relations avec nos partenaires commerciaux (centre commercial, boutiques avoisinantes, participation à des événements, etc.) Show less

Région De Montréal, Canada

- Fournir des suivis sur les rapports des clients mystère ;- Former les nouveaux employés;- Connaitre les procédures de manipulation de l'argent ;- Faire des mise en situation - client mystère ;- Gérer une équipe d'environ 5 à 7 employés;- Fournir la reconnaissance pour le succès des employés et de l'équipe ;- Fournir des rapports hebdomadaire concernant la performance de la semaine précédente ;- Participer à l’élaboration des horaires;- Gérer de façon proactive… Show more - Fournir des suivis sur les rapports des clients mystère ;- Former les nouveaux employés;- Connaitre les procédures de manipulation de l'argent ;- Faire des mise en situation - client mystère ;- Gérer une équipe d'environ 5 à 7 employés;- Fournir la reconnaissance pour le succès des employés et de l'équipe ;- Fournir des rapports hebdomadaire concernant la performance de la semaine précédente ;- Participer à l’élaboration des horaires;- Gérer de façon proactive et s'assurer d'atteindre la productivité escomptée;- Réaliser des rencontres et suivis avec les employés;- Gérer les plaintes et retour clients;- Ouvrir ou fermer la boutique;- Faire de suivis sur base hebdomadaire avec le gérant;- Communiquer de manière claire les valeurs de la compagnie ;- Autres tâches selon les demandes du gérant. Show less

Région De Montréal, Canada

Région De Montréal, Canada

-Veiller à la bonne application des procédures et des protocoles de l'entreprise;-Veiller à la formation des nouveaux agents hospitalité;-Gérer les horaires du département de l'hospitalité;-S'assurer du respect des politiques de l'entreprise et de la comptabilisation des retards et absences des agents ;-Rédiger les mémos internes hebdomadaires ;-S'assurer du respect de nos standards de qualité et de l'appréciation générale des passagers;-Effectuer les tâches des agents… Show more -Veiller à la bonne application des procédures et des protocoles de l'entreprise;-Veiller à la formation des nouveaux agents hospitalité;-Gérer les horaires du département de l'hospitalité;-S'assurer du respect des politiques de l'entreprise et de la comptabilisation des retards et absences des agents ;-Rédiger les mémos internes hebdomadaires ;-S'assurer du respect de nos standards de qualité et de l'appréciation générale des passagers;-Effectuer les tâches des agents hospitalité de façon exemplaire;-S'assurer d'une tenue de caisse irréprochables de la part des agents;-Travailler en collaboration avec les superviseurs et autres membres de l'administration dans divers projets. Show less

-Former les nouveaux agents d'accueil et s'assurer de la bonne compréhension des procédures ;-Aider dans la mise en place des horaires des agents d'accueil et des agents de bord ;-S'assurer du respect des politiques de l'entreprise et de la comptabilisation des retards et absences des agents ;-Rédaction des mémos internes hebdomadaires ;-Offrir un service à la clientèle bilingue impeccable ;-S'assurer de l'entière satisfaction des clients lors de leur visite et aider à la… Show more -Former les nouveaux agents d'accueil et s'assurer de la bonne compréhension des procédures ;-Aider dans la mise en place des horaires des agents d'accueil et des agents de bord ;-S'assurer du respect des politiques de l'entreprise et de la comptabilisation des retards et absences des agents ;-Rédaction des mémos internes hebdomadaires ;-Offrir un service à la clientèle bilingue impeccable ;-S'assurer de l'entière satisfaction des clients lors de leur visite et aider à la gestion des plaintes, si nécessaire ;-Procéder aux ouvertures de dossiers et aux réservations de soins ;-Effectuer une tenue de caisse ; Show less

-­‐S’assurer du bon fonctionnement des systèmes de filtration, d’approvisionnement en eau et de chauffage des bains à remous, des saunas et du bain vapeur;-­‐Effectuer les tests d’eau et s’assurer de la qualité irréprochable de l’eau des bains à remous et y effectuer des modifications si nécessaire;-­‐Réaliser différentes tâches manuelles, telles que l’entretien du site.

Région De Montréal, Canada

-Prendre les appels des clients anglophones et francophones;-S’assurer de la bonne répartition des appels avec un système GPS assisté par ordinateur;-Offrir un soutien technique aux chauffeurs de taxis de la compagnie;-Répondre aux besoins des clients et s’assurer de leur entière satisfaction avant, pendant et après utilisation de nos services, le cas échéant.

Région De Montréal, Canada

Certificat En Gestion Des Ressources Humaines, Business Administration And Management, General

Diplome D'Études Secondaires, Profil Musique, Récipiendaire De La Médaille Du Lieutenant-Gouverneur Du Québec

Activities and Societies: Conseil étudiant, Association des élèves du secondaire de la C.S.P.Î, Équipe technique, Ensemble de Jazz.