Selda Küçük Email and Phone Number

İzmir Bölgesindeki tüm müşteri ve projelerden sorumluydum. Ana görevim Hafele ürünlerinin proje sahiplerine ve endüstriyel müşterilere (mobilya üretim/dekorasyon firmaları) tanıtımı ve satışıydı. Müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla yapılan periyodik müşteri ziyaretleri, yeni projelerin takip edilerek Hafele müşteri portföyüne katılması ve satış istatistiklerinin analiz edilerek satışı gerçekleştirilen ürün çeşidinin arttırılması/geliştirilmesi satış uzmanı görevimin önemli bir bölümünü oluşturmaktaydı. Hafele İzmir Mağazasının açılmasıyla birlikte mağaza satış desteği de sorumluluk alanıma dahil oldu.

Hafele’de Yurtdışı Satın Alma Sorumlusu olarak başladığım görevimde sorumluklarım ERP satış ve stok istatistiklerinin analiz edilerek ürünlerin yurtdışından satın alınmasını, fiyat ve koşulların pazarlıklarını, stokların yönetimini, siparişlerin takibini, ithalat takibini (tedarikçi-nakliyeci- gümrükçü arasındaki bilgi ve belge akışının koordine edilmesi), ürün bilgilerinin ERP sisteminde güncellenmesini ve yeni ürünlerin sisteme tanıtılmasını kapsamaktaydı.

Müşteri Temsilcisi olarak başlıca görevim Alman müşteriler ile firma arasında köprü vazifesi görmekti. Siparişlerinin kabulü, düzenlenmesi ve üretime iletilmesi, kullanılacak aksesuarların seçimi / temini, üretimin takibi, sevkiyatların (ihracatın) organize edilmesi görevimin önemli bir parçasını oluşturmaktaydı. Buna ek olarak müşteri portföyünün geliştirilebilmesi amacıyla yurtiçi ve yurtdışı fuarlarda firmamı temsil ettim. Ayrıca ürünlerin fiyatlandırılması, sisteme tüm fiyat ve ürün ağacı girişlerin yapılması da sorumluluklarım arasındaydı