Arıza Tespiti ve Onarım:Müşterilerden gelen arızalı bilgisayarların detaylı arıza tespitini yapmak.Donanım ve yazılım sorunlarını teşhis etmek ve onarımlarını gerçekleştirmek.Onarılan cihazları test etmek ve müşteri memnuniyeti için geri bildirim sağlamak.Bilgisayar Toplama:Müşteri ihtiyaçlarına göre sıfırdan bilgisayar toplamak.Uygun donanım bileşenlerini seçmek ve montajını gerçekleştirmek.Toplanan bilgisayarların yazılım kurulumlarını ve yapılandırmalarını yapmak.Teknik Destek:Kullanıcılara bilgisayar donanımı ve yazılımı konusunda uzaktan ve yerinde destek sağlamak.Yazıcılar, ağ cihazları ve diğer çevre birimleriyle ilgili teknik destek vermek.Ağ yapılandırması ve sorun giderme konularında yardımcı olmak.Müşteri İlişkileri:Müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek.Teknik sorunları analiz etmek ve çözüm üretmek.Gerektiğinde sorunları ilgili birimlere yönlendirmek ve takip etmek.Dokümantasyon ve Raporlama:Yapılan onarımlar ve teknik destek süreçleri ile ilgili detaylı raporlar hazırlamak.Sorun ve çözümleri belgelemek, gelecekteki referanslar için dokümantasyon oluşturmak.