8 Mağazalı TURKCELL İletişim Merkezi bünyesinde Genel Koordinatör'e bağlı olarak çalışıyorum. Burada yaptığım işler;- TURKCELL'den her sene değişerek gelen yıllık firma prim sistemini firma hedeflerine entegre etmek,- TURKCELL'den aylık gelen hedefleri performans yönetimi çerçevesinde personele indirgenmesini ve belirlenen hedeflerin yapılmasını sağlamak(satışı sistem üzerinden canlı takip etmek ve gerektiğinde müdehalede bulunmak),- Personel tarafından gerçekleştirilen satışların primlendirilmesi gereken alanlarının firma normlarına göre belirlenmiş prim sistemine göre hesaplamasını yapmak,- Ay sonunda; TURKCELL hedeflerine göre firmanın aylık hedef gerçekleşen mukayesesini yapmak ve buradan çıkan sonuca göre firmanın aylık gelir-gider tablosundaki gelir hesabını mağaza mağaza hazırlamak ve yönetime sunmak,- Her bir çeyrekte (q1, q2, q3, q4) firmanın gelir gider raporunu hazırlamak ve yönetime sunmak,- Firmaya kazanç sağlayacak tedarikçilerle görüşmek ve en karlı anlaşmayı yaparak, tercih edilen üründen gelecek olan kazancı maksimize etmek,- Firmanın aktif tanıtımını (tüm tanıtım imkanlarını kullanarak) sağlamak ve buradan satış kazancını artıracak faaliyetlerde bulunmak,- TURKCELL'den gelen aylık hedefler ve mağazalarımızın satış potansiyeli doğrultusunda akıllı cihaz (Smartphone, Tablet, IOT) siparişi vermek ve ilgili siparişin hedef mağazaya sevkini sağlamak,- İç müşterimiz olarak gördüğümüz personelimizin ay içerisinde satış aktivitesini artırıcı metotlar geliştirmek ve personeli satışa teşvik etmek,- Satış niteliğini yitirmiş akıllı cihaz'ların iade prosedürüne uygun şekilde hazırlanmasını sağlamak ve distrübütöre iade etmek,- Genel koordinatörün istemiş olduğu raporları hazırlamak ve yönetime sunmak.

Kendi adıma açtığımız şahıs şirketi üzerinden iki girişimci "giyim" üzerine E-Ticaret şirketi kurduk. Aynı dönemde E-Ticaret pazaryeri (Hepsiburada.com, vb.) üzerinden "süpermarket ürünlerinin perakendeciliğini" yaptık. Mevcut ekonomik şartlar yüzünden faaliyetimize ara verdik.

"Personel Seçme ve Yerleştirme Görevlisi" olarak başladığım ve bugüne kadar 5.000 kişi ile birebir mülakat gerçekleştirerek "İşe Alım ve Ücret Yönetim Uzmanı" olarak devam ettiğim, yaklaşık 5.500 personele hizmet veren İnsan Kaynakları Müdürlüğü'nde; + Şirket bünyesine nitelikli personel seçimi, + Oluşabilecek aday boşluğuna uygun aday portföyü hazırlama ve gerektiğinde kullanma, imkan nispetinde yetenek havuzları oluşturma, + İş analizi yapma ve sonrasında bağlı görev tanımları çıkarma, norm kadro hazırlanması, + Organizasyon şeması hazırlanması, + Tüm İK raporlamalarının hazırlanması, + Özlük işleri, (a2, a3, a4 formlarının hazırlanması, sgk girişlerinin yapılması) + Kariyer haritalarının çıkarılması ve yönetilmesi, + İnsan Kaynakları Stratejilerinin oluşmasında katkı sağlama, geliştirme ve süreç yönetimi, + İnsan Kaynakları politikalarını oluşturup, gerekli döküman ve raporları yönetme ve üst amirlerine sunma, + Form ve bağlı iş süreçlerinin geliştirilmesi ve eBA BPM sistemine aktarılmasının sağlanması, + Değişen/gelişen uygulama, politika ve süreçleri kendi ekibime ve sahaya etkin şekilde aktarma, + Prim hesaplamaları, HAY GRUP sistemine göre ücretlendirme çalışmalarının yapılması ve bağlı konsolide raporların hazırlanması, + Performans ve yetkinlikler anlamında konusunda dünyaca uzman DDI şirketi ile ortaklaşa yapılan çalışma ile çalışan yetkinliklerinin belirlenmesi ve işe alım mülakatlarının yetkinlik bazlı yapılmasının sağlanması, + Performans yönetim sisteminin hazırlık çalışmalarına katkı sunulması, + Şirketin İK alanında tanıtılması ve potansiyel aday temini ve İK yeniliklerini takip etme amacı ile kariyer etkinlikleri, fuar ve seminerlere katılma, + Üniversiteler ile işbirliği için görüşmeler yapma ve anlaşmalar hazırlama, + Engelli aday görüşmeleri ve toplu görüşmeler organize etme, mülakat süreçlerini tamamlama,

+ Norm Kadro Analizlerini yapmak ve kadroları oluşturmak+ Açık pozisyonlar için iç ve dış ilan süreçlerini yönetmek+ Beyaz ve Mavi yaka mülakatlarını gerçekleştirmek+ Referans araştırmalarını yapmak+ Personel yedekleme sistemini kurmak ve işletmek+ Üniversite ve istihdam büroları irtibatta olmak ve kariyer günlerine katılmak+ Personel işe giriş işlemlerini gerçekleştirmek+ Aylık personel durum raporu hazırlamak ( Turn Over, Yer Değişikliği vs.)+ Prim ve ikramiye hak ediş hesaplamalarının yapılması+ Deneme süresi ücretlerinin ayarlanması+ Kariyer planlaması sürecinin işletilmesi+ İş analizlerinin yapılması+ Görev Tanımlarının Oluşturulması ve revize edilmesi

Müdür ve Genel Müdür Yardımcısı'nın benden istemiş olduğu verimlilik ve iş analizlerini yapma, bunun için gerekli raporlamaları yapma, genel kategori sorumluluğu.Bana verilmiş olan projelerin analiz, site yerleştirmesi, ürün görseli hazırlanması, istenen sayıda ürün siparişi, depo adreslemesi, projenin başlangıcından sonuna kadar her aşamalarında gerekli analizlerin ve yardımların yapılması.

Çalıştığım süre içerisinde asistanı olduğum genel müdür yardımcısı ile firmasıya bağlı bulunan markaların yaklaşık 1000 M2 olan deposunun dizaynı, sipariş durumuna göre ürün stoğu ve ürün adreslemeleriyle ilgili çalışmalar ve buna benzer projeleri yapıp tamamladım. Direktörüme asistanlık ederken; yeni pazarlama araç ve alanları belirlenmesi aşamasına araştırmalarımla destek verdim. Yetkili amirime bu konuda şirketin karlılığını ve verimliliğini ön planda tutan hedef bilinci içerisinde; yeni pazar bulma konusunda, hedef kitle için yeni reklam mecraları bulma konusunda ve kurumun sanal yüzü olan web adreslerinin yenilenmesi gerektiği hususunda yaptığım araştırmaları ve tavsiyelerimi ilettim. Amirim de görüşlerimi şirketin CEO'su ile paylaştığında görüşlerimin çok faydalı bulunduğunu ve hemen değerlendirip uygulamaya alacaklarını benimle paylaştı. Bunun neticesinde tavsiyelerimden biri olan şirketin web sitesi o dönem bakıma alındı.