- Gestion d’un portefeuille de projets digitaux : Mobile Banking, agence digitale, e-commerce, etc. - Suivi et développement des services du Centre de Relation Client - Suivi des indicateurs de performance et pilotage de l’activité Digitale- Développer l’acquisition client à travers le Web- Analyse de l’écosystème digital marocain

 Fonction : Banque à Distance :- Définition et mise en place de la stratégie de distribution Multicanale de la Banque - Coordination et centralisation des besoins liés aux canaux technologiques de distribution - Pilotage des projets de mise en place de services bancaires sur les canaux distants (Internet, Téléphone, Smartphone, Automates, etc.) et garantie de leur bon fonctionnement et leur développement- Mise en place et développement de dispositifs de vente à distance (formulaires de contact, pré souscription, souscription à distance, etc.)- Suivi et analyse de l’activité de banque à distance (statistiques, tableaux de bord, etc.) Fonction : Web marketing :- Définition et mise en place de la stratégie Web marketing de la Banque : présence sur les médias sociaux, sites de contenus, blogs, etc.- Développement, suivi et maintenance des Sites Web de BMCE Bank- Pilotage de projets Web marketing avec des fonctionnalités interactives- Création de trafic sur les différents sites de la Banque, suivi des statistiques de trafic et leur analyse

Gestion des projets de mise en place de services bancaires sur les canaux distants (Internet, Téléphone, Smartphone, Automates, etc.) - Mise en place et développement de dispositifs de vente à distance (formulaires de contact, pré souscription, souscription à distance, etc.) à travers les sites Web de la Banque - Suivi de l’activité de banque à distance (statistiques, tableaux de bord, etc.)- Développement, suivi et maintenance des Sites Web de BMCE Bank- Mise en place et suivi des campagnes de communication sur Internet- Gestion de la présence de la Banque sur les réseaux sociaux- Mise en place d’un dispositif de veille : écoute, collecte et remontée d’information- Gestion de projets Web marketing - Création de trafic sur les différents sites de la Banque, suivi des statistiques de trafic et leur analyse- Participation aux Commissions Digitales du GAM

- Mise en place et suivi des campagnes de communication sur Internet- Mise en place et développement de services bancaires sur les canaux technologiques : mobile banking, e-banking et GAB.- Coordination et gestion des projets technologiques- Réalisation des bilans d’activité du département

- Création des sites e-commerce www.maida.ma et www.marocdelices.ma: définition du concept Marketing, rédaction du cahier des charges, définition des chartes graphique, tests, intégration du contenu, mise en ligne, etc.- Définition et mise place des process logistiques- Mise en place d’actions marketing et communication pour la promotion des sites - Développement et suivi de l’activité des sites