Sercan Kilci Email and Phone Number

Ege, Akdeniz, Güney Marmara ve Trakya BölgeleriKendisine tayin edilen bölgedeki mevcut ve potansiyel müşteriler için bir iletişim noktası vazifesi görmek, Perakende müşteri ilişkilerini aktif olarak yönetmek,Müşterilerin iş ihtiyaçlarını ve bütçelerini dikkate alarak doğru ürün ya da hizmetleri seçmelerine yardımcı olmak,Portföyün de bulunan müşterilerin düzenli olarak risk takiplerini yapmak ve açık hesapların kapatılması,Sezon siparişleri için yapılacak Bayii Organizasyonlarının yapılması,Sezon siparişleri için oluşturulacak koleksiyonlara yön verilmesi, Müşteri gereksinimlerini tespit ederek, satış departmanının stratejik yönünü ve satın alma kararlarını belirlemek,Fiyatlandırma ve ek hizmetler hakkında müşteri sorularını yanıtlamak, Prosedür ve politika değişiklikleri konusunda perakendecilere zamanında bildirimde bulunmak,İş geliştirme sürecini yönlendirmek ve tüm satış faaliyetlerini koordine etmek,Gelir tahmini yapmak ve satış hedefleri belirlemek,Ekip üyeleri ile ortak hedef doğrultusunda uyumlu bir şekilde çalışmak.

Farklı sektörlerdeki potansiyel müşterilerin belirlenmesi ve müşteri portföyünün genişletilmesi,Saptanan ihtiyaçlara yönelik satış planlarını oluşturmak ve hayata geçirmek,Kurumsal müşteri ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi, servis/hizmetlerin şirketlere tanıtım ve satışının gerçekleştirilmesinin sağlanması,Satış stratejilerinin oluşturulması,Pazar dinamiklerinin takip edilmesi,Yenileme dönemi gelen müşterilerin ihtiyaçlarına uygun olacak ürün ve hizmetlerin belirlenmesi ve yenileme tekliflerinin verilmesi,Yenileme teklifleri verilen müşterilerin takip edilmesi ve kurumsal üyelik sözleşmelerinin yenilenmesi gibi süreçlerde aktif olarak sorumluluk alınması,Süreçlerin bağlı olduğu yöneticiye raporlanması.

2005 - 2007 Ankara Bölge Yöneticisi2007 - 2012 İç Anadolu Bölge Yöneticisi2012 - 2016 İstanbul Anadolu ve Batı Karadeniz Bölge Yöneticisi2016 - 2019 Ege ve Akdeniz Bölge Yöneticisi2020 - Devam ediyor Doğu Karadeniz Bölge YöneticisiKendisine tayin edilen bölgedeki mevcut ve potansiyel müşteriler için bir iletişim noktası vazifesi görmek, Perakende müşteri ilişkilerini aktif olarak yönetmek,Müşterilerin iş ihtiyaçlarını ve bütçelerini dikkate alarak doğru ürün ya da hizmetleri seçmelerine yardımcı olmak,Portföyün de bulunan müşterilerin düzenli olarak risk takiplerini yapmak ve açık hesapların kapatılması,Sezon siparişleri için yapılacak Bayii Organizasyonlarının yapılması,Sezon siparişleri için oluşturulacak koleksiyonlara yön verilmesi, Müşteri gereksinimlerini tespit ederek, satış departmanının stratejik yönünü ve satın alma kararlarını belirlemek,Fiyatlandırma ve ek hizmetler hakkında müşteri sorularını yanıtlamak, Prosedür ve politika değişiklikleri konusunda perakendecilere zamanında bildirimde bulunmak,İş geliştirme sürecini yönlendirmek ve tüm satış faaliyetlerini koordine etmek,Gelir tahmini yapmak ve satış hedefleri belirlemek,Ekip üyeleri ile ortak hedef doğrultusunda uyumlu bir şekilde çalışmak.

Şirketin satış birimine ait takip edilen projelerin sonuçlandırılmasına yardımcı olmak,Gelen/hazırlanan siparişlerin şirketin politikasına ve ilgili prosedürlere uygun olarak sisteme işlenmesini sağlamak,Takiplerin yapılmasını sağlamak,Satış raporlarını oluşturmak ve analiz için gerekli Üst birimlere iletilmesini sağlamak,Siparişlerin müşteri tarafından teyit edilmesini sağlamak,Sezon ve RPT siparişlerini almaya destek olmak, Siparişleri bilgisayar ortamına girmek ve kontrol etmek,Müşteri ve firma arasındaki iletişimin hızlı bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak,Stok analizlerinin yapılması ve bu ürünlerin satışı için gerekli Üst birimlerin bilgilendirilmesini sağlamak, Ürün deposunda sevkiyat için bekleyen siparişlere ait nihai sevk emrini takip etmek,Şirket içi yapılan toplantıların düzenli kayıtlarını tutmak,Toplantılarda alınan kararların şirket personeline iletilmesini sağlamak,Müşteriler ile iletişimin zamanında kurulmasını sağlamak,Ofis ve Showroom düzeninden sorumlu olmak,Stok kontrollerini sağlamak, stoku olan ürünlerin numunelerini güncel tutmak,Bayi Sipariş dönemlerinde geliş-gidiş, konaklama ve yemek organizasyonlarının düzenlemesine destek olmak, Şirket prosedürlerinde belirtilen maddelere uygun olarak yapılacak çalışmaları tamamlamak.

Depoya gelen, sisteme alış sipariş emri olarak girilmiş ürünleri kontrol etmek ve sayarak teslim almakAlış sipariş emrindeki miktar ile gelen ürün miktarını karşılaştırmak,İrsaliye/Faturadaki miktar ile gelen ürün miktarı farklıysa tutanak tutmakMal kabule gelen ürünler SKT kontrolü yapmakMal kabulde esas olan sıraya göre araçları teslim almakSevkiyat personelinin müşterilerden aldığı iadeleri sayıp teslim almakBağlı bulunulan Depo Mağazadan, sezon içerisinde yurtdışı ve Yurtiçi Bayilerinin ihtiyaçlarına göre siparişlerin oluşturulması ve sevkiyata hazırlanması İade deposundan, sayımından, tedarikçiye iade sürecinden sorumlu olmakSevkiyat personelinin teslim etmediği veya iptal olan faturalardaki ürünleri sayarak teslim almak, iptal faturasının arkasına teslim alındığını belirtmek İptal faturaları kontrol etmek, arkasındaki kaşe ve iptal sebebinin olduğunu kontrol etmekİptal faturalarla ilgili günlük rapor hazırlamakMal kabulle ilgili raporlamaları hazırlamak ve göndermekMal kabul alanında gereksiz ürün bulundurmamakSabah sevkiyat yükleme yoğunluğu sırasında yükleme yapılacak araçlar için sevkiyat planlama sorumlusuna yardım etmekDepo sayımlarında kendisine verilen görevleri yerine getirmek,İhtiyaç halinde depo içi temizlik, iade tasnifi vb. görevleri yerine getirmek,