Serena Ada Antonietta Pasquali Email and Phone Number
Il cliente e la sua soddisfazione sono sempre stati al centro di tutta la mia esperienza lavorativa. Anni di esperienza di vendita in negozio e all'interno di team di customer care mi hanno infatti insegnato che l'ascolto attivo è una delle migliori risorse che un'azienda possa e debba necessariamente utilizzare per migliorare ed innovare. Il coordinamento di processi complessi mi ha dotato di una visione d'insieme che mi permette di anticipare o trovare soluzioni creative a scenari di difficoltà. Porto quindi queste competenze insieme ad un approccio organizzato e propositivo in ogni aspetto del mio lavoro. Pianificare e programmare con cura è una parte essenziale del mio metodo di lavoro, garantendo una gestione efficace e l'ottimizzazione dei risultati.Il mio approccio positivo alla vita si trasmette al lavoro in team, cerco quindi sempre di creare attivamente il miglior ambiente di lavoro possibile. Sono una persona curiosa e dinamica, sempre disposta ad imparare e crescere per migliorare.
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Project ManagerMorpho + Luna Sep 2021 - PresentMilano, Lombardia, ItaliaCoordino processi complessi nell'ambito della produzione e vendita online e in showroom di capi d'abbigliamento da notte di alta gamma: dalle prime fasi iniziali di ideazione delle collezioni, al contatto con fornitori e confezionisti, passando per la gestione del sito e-commerce, la logistica, la relazione con il cliente e la supervisione della contabilità. Ho svolto un ruolo chiave nell'assicurare la coerenza e l'eccellenza in ogni aspetto del processo produttivo e commerciale. -
Organizzazione EventiCrazy Balloons Jan 2006 - PresentMilano, Lombardia, ItaliaCrazy Balloons organizza feste ed eventi privati e aziendali, mettendo al centro divertimento, fantasia e personalizzazione. Grazie alla mia collaborazione con Crazy Balloons, ho acquisito competenze nell'organizzazione e nell'animazione di eventi. Queste includono la gestione di corner tematici e l'accoglienza degli ospiti, assicurando un'esperienza impeccabile e indimenticabile per tutti i partecipanti.
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Project ManagerStudio Droulers Jul 2023 - Oct 2023Milano, Lombardia, ItaliaPer lo Studio di architettura d’interni Droulers ho ricoperto un ruolo di collegamento tra amministrazione, architetti e clienti nell'ambito della gestione e presa in carico dei contratti di ingaggio.
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Customer Care SpecialistEataly Nov 2016 - Aug 2021Milano, Lombardia, ItaliaGestione dell'assistenza pre e post vendita per acquisti online e B2B su territorio nazione ed europeo. Questo ruolo ha compreso il coordinamento di un team di customer care, assicurando un alto livello di assistenza clienti, nonché la gestione delle interazioni con il servizio di fulfilment per garantire una consegna efficiente dei prodotti. Inoltre, ho gestito la collaborazione con il dipartimento tecnico per risolvere le problematiche relative alla funzionalità del sito ecommerce, al fine di assicurare una esperienza di acquisto ottimale per il cliente. -
Assistente Ufficio StampaKosmios Oct 2013 - Oct 2016MilanoAssistenza all'Ufficio Stampa nel contesto del Salone della CSR e dell'Innovazione Sociale, con particolare enfasi sulla gestione delle mailing list e dell'accreditamento e l'accoglienza durante lo svolgimento dell'evento
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Mediatore CulturaleTriennale Milano Mar 2016 - Sep 2016Milano, Lombardia, ItaliaCome Mediatore Culturale presso la XXI Triennale in varie sedi espositive, ho sviluppato competenze nel facilitare la comprensione delle opere d'arte, nel promuovere la conoscenza culturale e agevolare il dialogo interculturale tra visitatori di diverse provenienze fornendo la migliore accoglienza a tutti i visitatori. -
Servizio ClientiEataly Nov 2015 - Jan 2016Supporto al servizio clienti, durante il periodo natalizio, per l'assistenza pre e post vendita per acquisti online e B2B su territorio nazionale ed europeo. -
Responsabile Punti VenditaLa Casa Delle Fate Sep 2012 - Nov 2015Milano, Lombardia, ItaliaCoordinamento delle operazioni di vendita al dettaglio di articoli di design per la casa, gestione dell'acquisto e selezione dei prodotti. La cura delle relazioni con la clientela, l'ottimizzazione dell'esperienza d'acquisto e la scelta accurata di articoli di design garantivano un assortimento e servizio di alta qualità.
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Impiegato Di VenditaRetailors Jun 2010 - Sep 2012MilanoAddetta alla vendita all'interno di negozi di oggettistica di design per la casa.
Serena Ada Antonietta Pasquali Education Details
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Relazioni Pubbliche E Comunicazione D’Impresa -
Foreign Languages And Literatures, General
Frequently Asked Questions about Serena Ada Antonietta Pasquali
What company does Serena Ada Antonietta Pasquali work for?
Serena Ada Antonietta Pasquali works for Morpho + Luna
What is Serena Ada Antonietta Pasquali's role at the current company?
Serena Ada Antonietta Pasquali's current role is Project Manager presso Morpho + Luna.
What schools did Serena Ada Antonietta Pasquali attend?
Serena Ada Antonietta Pasquali attended Università Iulm, Liceo Linguistico Alessandro Manzoni.
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