Serge Marcel Ekwalla Email and Phone Number

* Identification et qualification des clients potentiels.*Action de prospection pour l'acquisition de nouveaux clients.*Gérer le portefeuille clients existants.*Suivi des réclamations clients jusqu'à la résolution.*Interaction avec l'équipe technique dans la personnalisation des solutions retenues par les clients.*Promouvoir les solutions de l'entreprise auprès de la cible.*Maintenir une relation étroite avec un portefeuille de clients.*Assurer le SAV de premier niveau auprès des clients.*L'orientation des clients vers les solutions adaptées aux besoins identifiés.*Formation et Assistance des clients sur l'utilisation des solutions vendues.*Conception de devis.

* Identifier les nouveaux projets en accord avec les offres de l'entreprise ou créer de nouvelles opportunités.*Portefeuille Entreprises recrutés et gérés (Ecobank , Commercial Bank, Krystal palace de Douala,Chococam)*Contribuer en interne à la mise en route de nouveaux services ou de nouvelles solutions.* Vente des logiciels métiers

* Effectuer de prospections physiques, téléphonique, par mailing.*Gérer un portefeuille client(Kribi conteneur terminal,PAD,CNCC,SCDP,Ernst& Young...)*Développer l'argumentaire de vente.*Informer et communiquer avec l'équipe commerciale.*Gérer l'aspect administratif.*Rendre compte de mon activité commerciale (reporting).*Conclure des ventes.Assurer le suivi clients après la vente.*Traiter les réclamations des clients.*Recouvrement.*Comptes recrutés (Banque atlantique, Alios finances, Clgg,ASCA,Media+...)

*Gerer une équipe de 5 commerciaux dynamiques. *Recruter et gérer les grands comptes (Eneo,SGS,Tractafric,G4S,Dloitte&Touche...)*Développer les stratégies commerciales pour s'imposer dans le marché camerounais. *Qualifier les besoins des potentiels clients et proposer des solutions idoines à leurs problématiques. *Conclure des ventes et suivi clientèle. *Recouvrement.

*Vente des logiciels (My E-SÉSAME)