 Traiter les non-conformités (internes/externes), gérer et coordonner les plaintes clients; Développer et coordonner les actions correctives et préventives; Effectuer les suivis pour valider l’efficacité des procédures, des actions correctives/préventives et valider le succès des implantations des instructions de travail; Mise à niveau du système ISO et des procédures actuelles; Participer à la révision, l’amélioration et l’application des processus; Analyser les procédures et les réviser aux besoins pour maximiser leur efficacité; Exécuter périodiquement les audits internes ainsi les audits de certification; Planifier, organiser et compléter les audits clients; Planifier, organiser et animer les réunions/comités ou selon les besoins ponctuels; Effectuer avec exactitude les controles et essais finaux sur les pieces produites Proposer et mettre en place des solutions (méthode de travail, instruction, politiques, procédures, etc.) dans une perspective d’amélioration continue;

 Maintenir la triple certification QSE (ISO 9001, OHSAS 18001 et environnement ISO 14001 sur les chantiers et Garantir la qualité des ouvrages Suivre les accidents de la route, du travail et des situations dangereuses, et menez des actions préventives et correctives en apportant soutien et assistance aux opérationnels. Elaborer un rapport périodique HSE et proposer des actions d’améliorations  Optimiser le budget alloué Participer à la définition des objectifs du service et la politique QHSE de notre site, en coordonner les activités et en contrôler les résultats ; Réaliser les analyses de risques, mettre des actions préventives et assurer le suivi Assurer la rédaction, la mise à jour et le suivi de l'application des processus, procédures et de la documentation technique QHSE ; Assurer le pilotage des processus qualité (ISO 9001) et des systèmes de management de la sécurité (OHSAS 18001) et environnement (ISO 14001) et mettre en place des actions d’amélioration. Elaborer un rapport périodique QHSE et réaliser tous travaux commandités par mon DG Manager (07) Sept Responsables QSE et deux assistantes en direct et 400 collaborateurs y compris les sous-traitants

 Réaliser les audits internes; Préparer les employés aux audits externes; Mettre en place des processus de gestion qualité en fonction des besoins des clients internes et externes; Maintenir le système documentaire valide; Participer à l’élaboration de procédures, d’instructions, de formulaires et de diagrammes de processus; S’occuper des formations internes reliées aux processus A.Q.; Prendre en charge des projets d’amélioration continue; Rédiger et maintenir à jour les plans de qualité et plan de contrôle; Consolider et suivre les indicateurs de performance de l’unité et suggérer des actions correctives/ préventives si nécessaire; Participer au suivi des actions correctives/préventives et des réponses aux non-conformités suites aux audits internes/externes;