À titre de consultant externe, conseil et soutien la Direction des entreprises dans la mise en place de processus et de directives maximisant la productivité et favorisant une meilleure communication entre les individus et les différents départements. Assure un coaching auprès de cadres d’entreprise désirant moderniser leur approche et développer les habiletés de gestion favorisant le travail et les résultats d’équipe.

Planifie et coordonne les activités opérationnelles pour l’ensemble de la zone qui comporte neuf unités postales et plus de 650 employés. Assure la livraison à plus de 350 000 clients tout en respectant les engagements de qualité, de service et les limites budgétaires. Administre un budget annuel de 40 M$. Procède à l’évaluation, l’encadrement, le coaching et la formation du personnel de supervision. Assure un climat de travail sain et compatible à l’atteinte des objectifs et principes directeurs de la Société. Coordonne les activités du comité de santé et sécurité au travail et effectue les suivis qui s’imposent.