Sergio Armando Brenes Víquez

Sergio Armando Brenes Víquez Email and Phone Number

Technical Support Specialist | Técnico Especializado Soporte de TI | CCNA
Sergio Armando Brenes Víquez's Location
Cartago, Costa Rica, Costa Rica
About Sergio Armando Brenes Víquez

Soy un profesional en el área de la informática especializado en soporte de redes con experiencia y conocimientos avanzados en solución de problemas de hardware y software de redes, sistemas operativos Windows y Linux, asistencia a usuarios finales. Formado en el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) y la Universidad Americana. Tengo una gran pasión por la tecnología, una fuerte atención al detalle, gran capacidad de análisis y resolución de problemas. Además, tengo una excelente formación en los idiomas español e inglés.

Sergio Armando Brenes Víquez's Current Company Details

Technical Support Specialist | Técnico Especializado Soporte de TI | CCNA
Sergio Armando Brenes Víquez Work Experience Details
  • Municipalidad De Alajuela
    Técnico Soporte Informático Y Redes.
    Municipalidad De Alajuela Sep 2023 - Dec 2023
    Alajuela, Costa Rica
    • Brindar asistencia técnica usuarios finales por medio de conexión remota, soporte presencial, llamadas telefónicas correo electrónico, chat. • Instalar, configurar y realizar reparaciones menores de hardware y software de equipos, incluidos enrutadores, conmutadores, PC, AP, impresoras y teléfonos IP• Programar y ejecutar instalaciones y actualizaciones de sistemas operativos y software• Supervisar el rendimiento de la red por medio del sistema de monitoreo
  • Convergys Intelligent Contact
    Operador Telefónico
    Convergys Intelligent Contact Nov 2018 - Feb 2019
    Heredia, Costa Rica
    • Responsable de manejar todas las interacciones con el cliente con profesionalismo y dentro del plazo de respuesta definido• Determinar eficientemente la solución a los conflictos de cada cliente utilizando habilidades técnicas y de escucha activa• Identificar, solucionar o escalar problemas complejos a niveles más altos de soporte según fuera necesario.
    View

Sergio Armando Brenes Víquez Education Details

Frequently Asked Questions about Sergio Armando Brenes Víquez

What is Sergio Armando Brenes Víquez's role at the current company?

Sergio Armando Brenes Víquez's current role is Technical Support Specialist | Técnico Especializado Soporte de TI | CCNA.

What schools did Sergio Armando Brenes Víquez attend?

Sergio Armando Brenes Víquez attended Instituto Nacional De Aprendizaje (Ina), Universidad Americana (Cr), Universidad Cenfotec, Liceo De Cot Francisco J. Orlich.

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