Sergio Buschel Email & Phone Number

Buenos Aires, Argentina

Buenos Aires, Argentina

Atención al cliente a través de diversos canales (teléfono, chat, sistema de mensajería patentado y correo electrónico).Procesamiento de pagos electrónicos. Atención a clientes directos (travelers), guías y agentes de viajes.

Buenos Aires, Argentina

Realización de actividades de entrega recurrentes, que permiten a las agencias de viajes de todo el continente americano acceder a la funcionalidad y el contenido de Amadeus, de acuerdo con las prioridades comerciales acordadas.

Buenos Aires, Argentina

Gestión global de los procesos relacionados con servicios de consultoría, desde la creación de órdenes hasta la facturación y gestión de reclamos.Asistencia bilingüe en inglés y español para el mercado norteamericano.Punto de contacto principal para clientes internos, brindando soporte en todo lo relacionado con contratos, facturas y créditos.

Buenos Aires, Argentina

Atención a pasajeros, en sectores de check in y embarque. Contacto con gran volumen de clientes, en un ambiente de trabajo que demanda rápida acción bajo una alta presión en forma constante.Entrenador en el puesto de trabajo desde julio 2015, teniendo a cargo el entrenamiento de nuevos ingresantes al puesto y actualización permanente de políticas y procedimientos internos.Instructor interno desde diciembre 2016, a cargo de la materia Procedimientos y Sistemas de Aeropuertos en el curso inicial dictado a ingresantes de todo el país.

Buenos Aires, Argentina

Atención personalizada en forma presencial, telefónica y vía email a huéspedes y clientes en la Conserjería de un hotel de lujo de la prestigiosa cadena Park Hyatt.Las responsabilidades implicaban asistir a los huéspedes en todo lo relacionado con su estadía en la ciudad y el hotel, desde el momento en que realizaban su reserva hasta incluso después de haber dejado el hotel.Servicio al cliente externo e interno de la compañía.

Avon, Colorado

Programa de entrenamiento durante 18 meses en el departamento de Habitaciones, que incluyó una capacitación rotativa y permanente en diversas áreas incluyendo: Centro de Comunicaciones, Reservas, Camp Hyatt (guardería para niños), Conserjería y Housekeeping (Ama de llaves).En el sector de Housekeeping realicé tareas como Supervisor, lo que me permitió conocer el manejo de equipos y lidiar con situaciones sumamente desafiantes.Además colaboré con el departamento de Banquetes en eventos de gran envergadura.

Mendoza, Argentina

Pasantía ofrecida por la Universidad. Atención telefónica y personalizada a pasajeros y visitantes en el aeropuerto El Plumerillo. Contacto permanente con personal de diversas áreas involucradas en la operación de la terminal y supervisión del personal contratado para la limpieza de las instalaciones.

Villa La Angostura, Neuquén, Argentina

Pasantía ofrecida por la Universidad durante la temporada alta en un destino invernal de alta categoría localizado en la Patagonia argentina.Servicio de alimentos y bebidas ofrecido en restaurante y Room Service en un establecimiento hotelero exclusivo de alta gama.

Buenos Aires, Argentina

Pasantía ofrecida por la Universidad durante la temporada alta de verano en un hotel 5 estrellas de lujo de la ciudad de Buenos Aires.Incorporación de los conceptos básicos del ¨Room Service¨ por medio de una experiencia sumamente enriquecedora, que me permitió conocer el servicio de un hotel europeo con altos estándares de calidad.

Camarero eventual de banquetes en el primer hotel 5 estrellas de la ciudad de Mendoza, centro de los más exclusivos eventos sociales y corporativos.

Licenciatura En Gestión De Empresas Turísticas Y Hoteleras, Administración/Gestión Hotelera

Educación a distancia que contempla la continuación de mis estudios en la misma Universidad, ampliando mis conocimientos hacia la gestión.

Tecnicatura Superior En Gestión De Empresas Hoteleras, Administración/Gestión Hotelera

Educación Polimodal, Especialidad ¨Comunicación, Artes Y Diseño¨, Educación Secundaria