Cargo:Coordenador de Operações Principais atividades : TELECOBRANÇA ITAÚ PJ e PF OUT 2016 – AGO 2019 Responsável pela preparação e elaboração de estratégias para melhor desempenho em resultados através de diversos controles operacionais, gestão de operação de atendimento e cobrança; Elaboração de campanhas para equipe de alta performance para alavancar resultados; Responsánvel pelo acompanhamento de ABS, turnover, relatórios de disponibilidade, produtividade e efetividade; Elaboração e acompanhamento de metas para validação da operação; Prêmios e reconhecimentos: Campanha Atendimento dos Sonhos/2016 – CRC PJ Troféu melhor empresa de cobrança no segmento TELECOBRANÇA ITAÚ PJ – 2016 / 2017 / 2018 Principais atividades : KROTON ATIVOS / INATIVOS SET 2019 Responsável pela preparação e elaboração de estratégias para melhor desempenho em resultados através de diversos controles operacionais, gestão de operação de atendimento e cobrança; Elaboração de campanhas para equipe de alta performance para alavancar resultados; Responsánvel pelo acompanhamento de ABS, turnover, relatórios de disponibilidade, produtividade e efetividade; Elaboração e acompanhamento de metas para validação da operação; Prêmios e reconhecimentos: Campanha Champions – Kroton MAI19 – SET19 Troféu melhor empresa de cobrança no segmento ATIVOS – 2019