Sergio Gandra Email & Phone Number

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Reporte ao Gerente de Suporte de TI, responsável pela gestão da operação de atendimento e suporte Field Service aos Colaboradores e Prestadores de Serviços dos complexos corporativos da YDUQS.

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Reporte ao Gerente Usuários e Serviços, responsável pela gestão das operações de Workplace dos principais complexos de produção de conteúdo e operações.

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Reporte a Gerente de Parceria de Tecnologia, identificava necessidades de transformação das áreas de negócio do Entretenimento, apoiando e criando valor, trabalhando junto a clientes internos/usuários de modo a assegurar a contribuição de TI aos objetivos estratégicos.

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Reporte a Gerente de Tecnologia do Entretenimento, em soluções de TI com aplicabilidade nas necessidades de negócios do Entretenimento, com ênfase na área de Desenvolvimento e Acompanhamento Artístico.

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• Levantamento de requisitos, entrevistas com os stakeholders, desenho de soluções, desenvolvimento, implantação, e treinamento de usuários, de sistema base de planejamento de produção de conteúdo para a Central Globo de.
• Redução de custos de infraestrutura com substituição de solução Mainframe;
• Aumento de assertividade do planejamento de gravações de produções de dramaturgia, com redução de cenas não gravadas e otimização de recursos.

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• Atuação em diversos níveis de projetos exercendo funções de programador, analista, e líder de equipe de desenvolvimento;
• Levantamento, desenho, desenvolvimento e implantação de soluções, e treinamento dos usuários no uso, para grandes clientes como: Banco Chase Manhattan, Banco Nacional, Lojas Americanas, e outros.Principais realizações:
• Agilidade e performance na obtenção de informações por parte do time de cobradores dos clientes devedores (Banco Chase Manhattan);
• Fácil acesso a informações da tabela atualizada de preços de seguros auto (Banco Nacional);
• Apoio a decisão com informações centralizadas e em tempo real para mesa de operações financeiras (Lojas Americanas).