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São Paulo, Brasil

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Mapeamento com o cliente do processo de implantação da plataforma, Elaboração e acompanhamento de cronograma do projeto junto aos pontos focais. Análise de Requisitos do sistema legado através de entrevistas com os clientes em todos os departamentos. Elaboração de material de treinamento. Execução do treinamento presencial ou remoto onde gravamos a apresentação dos mesmos servindo como material de apoio para o cliente nos diversos procedimentos pertinentes ao seu módulo treinado. Configuração e Parametrização de todos os módulos inclusos no produto, seja Cadastro, Módulo Fiscal, Módulo Contábil, Contas à Pagar e Contas à Receber. Envio de Notas de Materiais e Serviços para as prefeituras locais. Testes com arquivos bancários e suas respectivas baixas. Acompanhamento de Go Live e suporte pós implantação. Parte do tempo presencial e parte do tempo em período remoto. Participação de Reuniões periódicas com o cliente em todas as etapas do processo de implantação objetivando o alinhamento do projeto início ao fim.

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Uma junção das consultorias Alfa Sistemas, G2 Sistemas, Ramos Sistemas, Skill Sistemas, SPS Group, Tango Sistemas e Trade One participei do processo seletivo para a academia SAP Bussiness One, passei e estou cursando o treinamento on line com duração de 40 horas de treinamento. Estou adquirindo conhecimento de todos os módulos do ERP e espero poder contribuir para meu crescimento profissional na família SAP.

Após pedir dispensa da Philips resolvi empreender. Abri esta empresa e desde então me dediquei a ela (Hamburgueria e Restaurante). Cuidei da área de contratação de funcionários, parte bancária, atendimento ao cliente, instalei nosso programa de atendimento ao restaurante, configurei o SAT, emissão nota fiscal paulista, compras, negociação com fornecedores etc. Acabei finalizando as atividades no mês de fevereiro justamente pela Pandemia que estamos enfrentado e para um restaurante que paga aluguel, funcionários, impostos e demais ficou muito difícil de continuar. Estou retornando ao mercado de trabalho para que possa agregar em uma nova organização podendo mostrar meus conhecimentos e dar um novo rumo a minha vida profissional.

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Responsável pela Implantação de Sistema de Gestão Médica – Tasy Operadora de Saúde. Execução dos ciclos de vida de um projeto, desde o MPO – Mapeamento de Processo, Aderência ao novo sistema, Pré-Parametrização, apresentação da Aderência aos responsáveis de TI do cliente e usuários chave, Elaboração de materiais para treinamento, capacidade de analisar riscos ao projeto, treinamento para todos os usuários chave e responsáveis da TI. Acompanhamento da migração de dados do sistema Legado para o sistema proposto. Acompanhamento Testes Piloto, Acompanhamento virada o sistema e Pós virada. Garantir a integração da equipe para otimizar trabalhos e evitar desvios e desperdícios. Executar outras atividades correlatas de acordo com atribuições próprias da sua unidade operacional e de natureza do seu trabalho, conforme determinação superior. Prestar suporte aos clientes na utilização do sistema. Participação de reuniões em todas as fases do projeto.

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Implantação Sistema Totvs 11 – Datasul – Gestão de Planos. – Acompanhamento, implantação e treinamento a usuários chaves de departamentos. Análise dos processos existentes e verificação do proposto. Validação e testes de novos processos. Conhecimentos rotinas de Contas Médicas, Pagamento Prestadores, Cadastro de Beneficiários, Prestadores, Planos de Saúde, Faturamento, Cobrança Pré-Pagamento e Pós-Pagamento, Sistema Autorizador e Intercâmbio de Beneficiários.

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Implantação de Sistemas de Gestão Médica - Cardio nas Unidades da Unimed. Elaboração de cenários de teste e relatórios de testes. Atendimento no Suporte nível 2 a colaboradores das Unimeds. Treinamento a usuários, médicos e gerentes das Unidades. Implantação do Sistema de Captura de Dados – Hilum em toda Rede Credenciada onde são atendidos beneficiários Unimed.Executar o ciclo de vida do projeto conforme metodologia de implantação, identificar necessidades dos clientes e partes envolvidas. Estabelecer objetivos para o projeto, seguindo critérios definidos pela metodologia.Domínio das Tabelas CBHPM, AMB, TUSS, TNUMM, Brasíndice e Simpro. Conhecimento do padrão TISS Experiência em análise de contas médicas Cálculos de Honorários, procedimentos e exames Validação de pagamentos e glosas realizadas no sistema Conhecimento das regras e normativas da ANS Conhecimento da linguagem XML

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Implantação de sistemas ERP em clientes como Leroy e Grupo Pão de Açúcar. Elaboração de manuais. Treinamento para fiscais e operadores. Realizar testes de novas versões. Homologação de novas aplicações. Resolução de diversos problemas no ambiente. Instalação e configuração dos PDV´s frente de caixa. Configuração sistema de retaguarda (pedido, estoque, financeiro). Elaboração de especificações para novos módulos e aplicações. Instalação e manutenção Retaguarda. Configuração de TEF. Levantamento de novas necessidades ou novas implementações, análise dos requisitos e especificação dos novos processos.

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Suporte de 2º nível a sistemas de automação comercial, em especial, sistema Calypso. Sistema Frente de loja para Hipermercados como Carrefour. Veririficação e correção de todos os problemas envolvidos no sistema. Sistema Opercional Unix. A não resolução de algum problema passado para o nível 2, repassamos o mesmo para o atendimento nível 3. Utilização da metodologia ITIL para utilização de SLA e abertura e fechamento de chamados. Utilizamos o sistema Peregrine ServiceCenter para controle dos chamados. Atualmente a rede Carrefour está com as lojas migradas tanto o servidor como frente de loja para Linux, onde damos todo o atendimento, desde configuração e problemas relativos a Linux, bem como ao sistema comercial. Apenas não fazemos a reinstalação, pois cuidamos apenas de Software. Procedimentos executados remotamente em todas as lojas do Brasil, inclusive os terminais de consulta, terminais de frente de loja, onde temos autonomia para reinstalação do mesmo

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Acompanhamento de início e término de backups Unix e servidores Microsoft. Acompanhamento e verificação das fitas LTO, Utraniun. Start e restore de backups através da ferramenta Backup Exec (Veritas). Reset de senhas Unix através da SAM. Executar rotinas diárias de procedimentos internos da empresa. Conferência de Shell Script, start, execução e finalização dos mesmos. Monitoração do Link de várias filiais da Alcoa através do What’s up Gold. Verificação de espaço em disco de servidores Unix. Conferência de diversos log’s via e-mail de problemas enviados para o nosso grupo. Responsável pela atualização de versão e atualização de diversos programas da empresa. Escalonamento de problemas graves para a diretoria e responsáveis pela aplicação.

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Atuo na área de monitoramento de ambiente crítico, visando manter o ambiente operacional.O monitoramento é realizado em escala 12X36. O ambiente é composto por 120 servidores IBM xSeries (115 com Windows 2000 Server e 5 com Linux Red Hat AS),30 switches Cisco Catalyst 2950,1 switch-router Catalyst 4500 Series,4 Cisco 1700 series,4 Firewalls FORTIGATE.Todos estes dispositivos são monitorados pelo software open source NAGIOS, IBM Director versão 4.1 e WhatsUp Gold. Acompanhamento e monitoração de rede. Verificação do tráfego da rede e provedores. Instalação de servidores 2003 server, Windows 2000 e Linux. Monitoração das páginas de internet. Ação efetiva em cima de qualquer problema que venha a ocorrer com os sistemas envolvidos. Documentação de processos e sistemas. Elaboração de relatórios gerencias contento disponibilidade do ambiente, bem como latência da rede.

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Implantação de sistemas em todas as lojas Carrefour; Champion. Acompanhamento de inauguração de loja. Acompanhamento de toda a parte desde a instalação dos servidores Unix (Frente de Caixa), bem como implantação de todos os sistemas interligados. Sistema para emissão de nota fiscal, controle de estoque, controle de pessoal e folha de pagamento. Treinamento para os usuários e gerentes da loja, até 5 dias depois de inaugurado o hipermercado. Gerenciamento de toda a rede do Carrefour, incluindo monitoração de todos os servidores de Hiper e Sedes. Teste de contingência nos links backups. Verificação da abertura de dia dos servidores das lojas Carrefour e Champion (Brasil), detectando problemas entramos em contato com a loja para solucionar o problema. Envio de e-mails diários contendo problemas ocorridos nas lojas e resolução tomadas (passado para todos os gerentes de informática). Executar shells para verificação de todos os arquivos gerados e se com problema emular a loja e resolver o problema. Verificação de espaço em disco nos servidores Unix de todas as lojas do grupo Carrefour e efetuar a limpeza dos arquivos desnecessários. Verificação diária do historio do Norton Antivírus em nossos servidores. Geração de relatórios para alimentar a Intranet do Carrefour. Verificação dos meios de pagamento (Credicard, visanet, tecban) e quando com problema acionar a operadora competente ao assunto. Verificação de todos os links da Equant/Sita, Consat ou AT&T das lojas Carrefour, Champion, CD´s, IBM Hortolândia e Carrefour Matriz.Monitoração de Servidores Unix, Windows através do Patrol.Sistemas Operacionais envolvidos: Unix (SCO), Windows NT e Windows 2000.Sistemas coorporativos: Calypso (Software frente de loja), Instalação dos pdv´s. Aplicativos de emissão de notas fiscais. Aplicativo RMS (Controle de Estoque), aplicativo para controle dos leitores de códigos de barras.

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