Em Dezembro de 2023 a Klabin optou pela terceirização do setor de suporte, onde fui contratado pela Faiston para dar continuidade as mesmas tarefas executadas na função de Técnico de Suporte na Klabin S.A., apoiando diretamente no processo de migração e estruturação dos novos processos internos.

Representante local da TI nas três fábricas da unidade Goiana, atendendo a um pátio local de 250 máquinas e mais dois escritórios; Suporte aos usuários na utilização de sistemas corporativos (Office 365, SAP, SharePoint, SICP, Power BI, dentre outros); Manutenção de hardware em desktops e notebooks; Responsável por manutenções preventivas nas máquinas da produção com impacto no negócio; Responsável pelo processo de obsolescência anual do parque de máquinas e smartphones; Monitoramento de… Show more Representante local da TI nas três fábricas da unidade Goiana, atendendo a um pátio local de 250 máquinas e mais dois escritórios; Suporte aos usuários na utilização de sistemas corporativos (Office 365, SAP, SharePoint, SICP, Power BI, dentre outros); Manutenção de hardware em desktops e notebooks; Responsável por manutenções preventivas nas máquinas da produção com impacto no negócio; Responsável pelo processo de obsolescência anual do parque de máquinas e smartphones; Monitoramento de servidores, rede local, firewall, switchs e links de redes; Auxilio local para a equipe de redes/sustentação na configuração/manutenção de ativos de rede (switchs, SD-Wan, firewall e servidores) e suas devidas instalações físicas nos racks de TI; Gestão técnica de contratos de CFTV, Cabeamento estruturado, Outsourcing de impressão e Rádios (elaboração de escopos, solicitações de orçamento, análise dos orçamentos com foco na relação custo benefício das solicitações, acompanhamento de atividades realizadas com foco na melhoria continua dos serviços); Solicitações de NFs para movimentações internas e externas de ativos da Klabin; Solicitações de PAAFs para descarte de equipamentos obsoletos; Participação na equipe de SCCM (System Center Configuration Manager) auxiliando na aplicação de patchs de segurança, atualização de builds do Windows, automatização do processo de formatação de SOs, automatização da atualização e disponibilização de softwares, extração de relatórios de consumo e inventário. Show less

Responsável pela montagem de toda a infraestrutura de rede da unidade; Manutenção e instalação de desktops, servidores e impressoras; Conferência e organização mensal do estoque de Hardware e Software; Suporte aos usuários nos sistemas coorporativos (AcadWeb, SGC e Webmail); Implementação de sistema de VOIP; Monitoramento de servidores Windows Server 2016 (Active Directory e File Server).

Responsável pela manutenção e infraestrutura do laboratório de informática da instituição; Suporte na utilização e manutenção dos sistemas internos (AcadWeb, portal institucional e Webmail); Suporte aos usuários; Manutenção e implantação em sistemas de multimídia; Organização e distribuição de estoque;

Manutenção de micro (desktops, notebooks e servidores) e impressoras (térmica e laser); Suporte aos usuários nos sistemas coorporativos (ERP TOTVS12, Protheus, Sistemas da Caixa Econômica Federal, RH, Geologia/Mineração, dentre outros); Montagem e organização de estruturas para ambientes coorporativos em rede; Monitoramento de servidores Windows e Linux (WSUS, Antivírus Kaspersky e BitDefender, Active Directory, Sistema de Backup Bacula); Manutenção e organização de CPD; Atendendo um pátio… Show more Manutenção de micro (desktops, notebooks e servidores) e impressoras (térmica e laser); Suporte aos usuários nos sistemas coorporativos (ERP TOTVS12, Protheus, Sistemas da Caixa Econômica Federal, RH, Geologia/Mineração, dentre outros); Montagem e organização de estruturas para ambientes coorporativos em rede; Monitoramento de servidores Windows e Linux (WSUS, Antivírus Kaspersky e BitDefender, Active Directory, Sistema de Backup Bacula); Manutenção e organização de CPD; Atendendo um pátio local de 200 máquinas, mais seis filiais. Substituto da gestão de TI da fábrica, respondendo pela área quando necessário (férias, auditorias, visita a outras unidades). Show less

Montagem de micro, instalação de sistemas e manutenção geral em equipamentos de TI; Recarga em toner e cartuchos; Configurações de pequenas redes; Atendimento ao Cliente.

Monitoria em informática básica (Word, Excel, Power Point e Internet); Montagem de estrutura de redes em ambientes corporativos; Manutenção e formatação de Micro.