Estou como Analista de Estratégia de Canais Digitais Sr no Tribanco, com foco na estabilização e evolução dos canais digitais do banco. Entre as minhas principais atividades estão a definição de estratégias baseadas no estudo dos indicadores da área e no acompanhamento das tendências do mercado, buscando aumentar a satisfação e o engajamento dos clientes e alavancar o potencial de vendas dos canais digitais.Atuando com equipes multidisciplinares, possuo habilidades sólidas em negociação, liderança, gestão de conflitos, flexibilidade, resiliência e comunicação assertiva, essenciais para superar desafios e alcançar os objetivos propostos.Com uma abordagem voltada para a produtividade e eficiência, identifiquei, desenvolvi e implementei soluções e processos que melhoraram significativamente a performance das áreas em que atuei. Também solucionei problemas críticos e participei de cases premiados nas empresas por onde passei.
Listed skills include Pmbok, Strategic Planning, Mis, Microsoft Excel, and 22 others.