Directed the development and implementation of the New Distribution Capability (NDC) solution for LATAM Airlines as Delivery Manager, achieving significant impact in revenue generation and team scalability. Consistently recognized as a Top Leader at a global internal level in the Feedback for Leaders survey for four consecutive years (2020, 2021, 2022, and 2023).Key Achievements:- 2020: Built and led a team to develop a successful NDC Proof of Concept (PoC), which prompted LATAM Airlines to expand its investment in the project.- 2021: Expanded the team to 50 members, increasing the project scope based on initial results.- 2022: Managed the third expansion, forming a multidisciplinary team of 80 Globers and 30 Latamers, aiming for the Go Live in May 2023.- May 2023: Delivered a successful Go Live with minimal bugs, generating $32M USD in revenue for LATAM Airlines.- Post-Go Live: Oversaw the system stabilization phase until December 2023, ensuring product sustainability.Role Transition:- April 2024: Took on the role of Agile Coach, driving continuous improvement of agile practices within LATAM Airlines.- October 2024: Concluded the LATAM Airlines assignment following organizational restructuring.

Led the team responsible for developing "Mis Viajes" for LATAM Airlines, enhancing customer experience through agile and scalable solutions.Key Responsibilities:- Designed and implemented agile strategies to ensure efficient and high-quality delivery.- Acted as a key point of collaboration and coordination with multiple vendors.- Established a strong partnership with LATAM Airlines, fostering effective and long-term interpersonal relationships.

Responsable de la correcta implementación de la metodología Scrum en Programa Cash 2.0 Banco Itau, gestor global proyecto y reportabilidad hacia Stakeholders del Programa.• Genero retroalimentación con Scrum Masters del programa completo y orientamos los proyectos bajo mejores prácticas comunes.• Genero indicadores de desempeño y seguimiento del proyecto según burndown y métricas de velocidad con el objetivo de anticipar grandes desviaciones para establecer planes de mitigación en etapa temprana.

Responsable de preventa (Clientes Privados y Mercado Público) y Jefatura de proyectos adjudicados en la Gerencia de Desarrollo (Front End, Middleware y Database). Dirección de equipos de trabajo.• Lideré proyectos para la Contraloría General de la República y entidades privadas, con 10 personas a cargo en total (desarrolladores, Tester QA y arquitecto de software) bajo tecnologías de Dev Software Java, SOA, MVP, RunMyProcess, y dirección de proyectos bajo metodología Scrum.• Lideré jornadas de introducción y capacitación de Scrum para un total de 40 personas en las cuales expuse acerca de las instancias dentro de un ciclo Scrum, ceremonias y mejores prácticas para la correcta aplicación de la metodología.

• Liderazgo de equipos de desarrollo TI responsables de documentar, analizar, construir e implementar proyectos tecnológicos.• Cotizar a clientes Banco Estado, estimando costos y esfuerzos de trabajo. • Definir hitos de seguimiento a la facturación de los proyectos adjudicados.• Construcción y gestión de KPI asociados a los proyectos y sus recursos. • Gestión de riesgos y planes de mitigación.• Evaluación de desempeño de personas a cargo.• Construcción y actualización de políticas de procesos Kibernum.• Participación en la comisión evaluadora de Integración de Modelos de Madurez y Capacidades (CMMI) Nivel 3.

Función General: Administrar y coordinar cartera de proyectos de 3 unidades de negocio (Logística, Retail y portal de pagos) utilizando metodología de Iniciativas Claves. Levantamiento de nuevos proyectos y líneas de negocio.Funciones Específicas: Establecer indicadores de desempeño en el desarrollo de proyectos, generar reportes de desempeño de cartera para presentación semanal, mantención y mejora continua de sistema de control, aplicación de BI como apoyo para toma de decisiones. Reuniones semanales con jefes de unidad, gerencia de informática, responsables de tarea, diseño gráfico y marketing.

Función General: Desarrollar proyecto e-commerce. Reestructuración www.tororojo.com enfocado en vinos a nueva plataforma e-commerce con énfasis en la expansión del mix de productos sin tiendas presenciales.Funciones Específicas: Redefinición de mercado objetivo, planificación de metas, estudio de plataforma e-commerce (Se escogió Magento), coordinación de funciones de desarrollo (Informática, diseño gráfico, marketing), reuniones con proveedores externos (Magento Chile, Transbank), planificación cadena de suministro.

Memoria de titulo en la SubGerencia de Abastecimiento. Proyecto de mejoramiento de la cadena de suministro con enfoque en disminuir quiebres de stock del centro de distribución.