Sérgio Abrantes Junior Email & Phone Number

São José, Santa Catarina

- Administração de servidores Linux, Windows, VMware, Kuberntes e Docker.- Interagir com a solicitante na abertura e acompanhamento de chamados técnicos N3.- Diagnosticar problemas técnicos para os times de desenvolvimento e suporte.- Prover documentação do ambiente.- Administrar serviços como o Active Directory (AD), DHCP, DNS, PrintServer, FileServer.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Atividades realizadas na matriz em Florianópolis e filiais (7).
• Gestão da execução das atividades.
• Padronização de: logins, senhas, configuração de servidores, estações de trabalho.
• Implementação de snapshot em sistema de arquivos, máquinas virtuais e política de backup.
• Implementação de imagem virtual padrão para formatação de desktops. Virtualização da estação para garantir que não haverá qualquer perda de dados.
• Desenvolvimento de Shell Script para automatização de atividades de rotina.

Florianópolis Area, Brazil

• Dimensionamento de equipes de CallCenter para editais e licitações.
• Acompanhamento diário dos indicadores e faturamento.
• Auditoria de informações reportadas pelos projetos.
• Sugestões de melhoria para atingir os indicadores.
• Controle de tráfego telefônico.
• Controle dos custos de telefonia.

São José - SC

• Administração da agenda de serviços
• Administração da relação técnica com fornecedores, Dígitro e Intelbras.
• Recrutamento, seleção e contratação de novos funcionários.
• Administração e treinamento da equipe técnica.
• Administração dos sobressalentes e estoque
• Administração dos processos e geração de estatísticas

São José - SC

• Suporte presencial, telefônico e remoto.
• Treinamento para clientes e novos funcionários.
• Técnico responsável pelas implantações de centrais telefônicas Dígitro e Intelbrás de alta capacidade.
• Implantação e monitoramento da intranet, firewall, bloqueio a sites, servidor de arquivos e política de backup da empresa.

São José - SC

• Suporte presencial, telefônico e remoto
• Treinamento para clientes.
• Implantações de centrais telefônicas Dígitro e Intelbrás.

• Suporte aos clientes e representantes técnicos por telefone de todo país.
• Manutenção remota de centrais telefônicas de pequeno à grande porte baseadas em Linux.
• Instalação e configuração de novas facilidades.
• Monitoração, configuração e manutenção de centrais de Operadoras e CallCenter.

• Manutenção de micros em Software e Hardware.
• Suporte aos clientes por telefone.
• Apresentações técnicas sobre CFTV digital e o D-Guard em várias localida- des de Santa Catarina.
• Visita aos clientes para manutenção das câmeras de segurança e manutençãodo servidor de imagens.

• Suporte a toda a infra-estrutura de rede, telefonia e energia.
• Suporte interno aos usuários.
• Mapeamento de toda a rede AGM.
• Montagem de micros e instalação de software.
• Manutenção dos micros Software e Hardware.
• Instalação do sistema de monitoração por internet (Watch Dog).

• Programação / configuração de unidades de respostas audíveis (URAS).
• Monitoração/acompanhamento/reparo dos links de comunicação com a operadora (E1).
• Monitoração/acompanhamento/reparo dos links de comunicação com os clientes (SLDD).
• Monitoração/acompanhamento/reparo dos links de voz CDM com os clientes (SLDA).
• Programação/manutenção/reparo de centrais telefônicas e aparelhos telefônicos.
• Operação da plataforma de serviços de Telerádio

• Organização de componentes eletro-eletrônicos para experiências didáticas.
• Organização de equipamentos e laboratórios para as aulas práticas.
• Atendimento a alunos para recuperação de experiência.
• Auxílio na manutenção de equipamentos, tais como: fontes de tensão, multímetros, ferros de solda, estabilizadores, etc.
• Auxílio na manutenção de instalação elétrica dos laboratórios.

• Organização de horários de utilização dos computadores pelos discentes.
• Controle da disciplina durante a utilização dos computadores.
• Manutenção dos programas e perfil dos computadores.
• Orientação aos alunos para utilização dos computadores.
• Elaboração de material didático para os laboratórios.
• Digitação de material administrativo do almoxarifado.

Pós-Graduação Em Gestão De Projetos, Gestão De Projetos

Gestão Da Tecnologia Da Informação, Administração, Gestão, Tecnologia Da Informação, Ti

Técnico Em Telecomunicações, Técnico Em Telecomunicações

Activities and Societies: Telefonia, transmissão de sinais, análise de circuitos