Sergio Aguilar Email and Phone Number

Responsabilidades:Planificación estratégica y gestión comercial: desarrollar y ejecutar planes estratégicos para el comercio electrónico, incluyendo iniciativas y acciones alineadas con los objetivos de la compañia. Operación: liderar el proceso de negocio en eCommerce y resolver cuellos de botella operativos. Realizar KPIs para reportar métricas de éxito de iniciativas y acciones. Supervisar los niveles de inventario, gestión de pedidos, incluido el procesamiento, el cumplimiento y la entrega. Gestión de cotizaciones cruzadas. Coordinar entregas y stocks con proveedores y socios logísticos. Desarrollar y mantener iniciativas de publicidad y participación en redes sociales.Gestión de proyectos: liderar equipos multifuncionales en diferentes etapas de los proyectos de comercio electrónico como la planificación, implementación, seguimiento y evaluación. Revisar la precisión y eficiencia en el cumplimiento de metas, plazos y presupuestos.Evaluación de tecnología: actualizar y adoptar nuevas tecnologías, analizar tecnologías emergentes y oportunidades para el comercio electrónico y la organización. .Gestión presupuestaria: gestionar el presupuesto del eCommerce, incluyendo la estimación de costes, recursos, márgenes y beneficios. Realizar informes financieros según sea necesario.Servicio al Cliente: identificar y reducir riesgos potenciales a lo largo del proceso comercial, incluyendo venta y postventa.Proyectos destacados:Desarrollar e implementar la migración de la plataforma eCommerce a VtexImplementación de Marketplaces (Walmart, Amazon)Desarrollar micrositios de campaña (Shopify)Lanzamiento de la nueva plataforma Gift TableImplementación de pagos en línea con Tarjeta de Crédito ChapurLanzamiento de la plataforma de comercio electrónico en Oracle CXDesarrollo de infraestructura Omnicanal (Middleware, OCX, OMS)Desarrollo de la estructura del eCommerce (equipo + procesos)www.chapur.com.mx

Responsabilidades:Gestión comercial: alcanzar los objetivos financieros del eCommerce. Coordinar estrategias de planificación comercial, producción y activación de productos en comercio electrónico.Gestión presupuestaria: planificación y seguimiento del presupuesto. Preparar análisis de resultados.Marketing digital: supervisar la estrategia de marketing digital para nuestro SEO y SEM, y garantizar un retorno de la inversión positivo. Supervisar la estrategia de marketing digital para canales propios y pagos, garantizar el retorno de la inversión.Experiencia del cliente: realizando un aprendizaje y mejora continua en la atención al cliente (preventa, venta y post venta).Gestión de tecnología: identificar y planificar actualizaciones del sistema a corto, medio y largo plazo. Analizar las tendencias y nuevas tecnologías en el eCommerceGestión de proveedores: evaluar, construir relaciones y coordinar con socios estratégicos para la operación e innovación que se realizan en el eCommerce.Análisis de datos: monitorear el comercio electrónico desarrollando una estrategia de análisis de datos y creación de reportes para toma de decisión.Proyectos destacados: Desarrollo de la estructura del comercio electrónico.Desarrollo de la plataforma de comercio electrónico (Front end, CMS, OMS, WMS, CRM)Desarrollo de estrategia de atención al cliente.Desarrollo del modelo de expansión eCommerce (EE.UU., Canadá y Guatemala)Desarrollo del comercio mobile (iOS, Android, HarmonyOS)Desarrollo del departamento de transformación digitalDesarrollo de estrategia OmnicanalImplementación del servicio Pick-up in storeDesarrollo de programa de fidelizaciónImplementación de Marketplaces (Amazon)Optimización de la cadena de suministro (WMS, OMS)Implementación de clasificadores de almacén en CeDis (Sorter)www.cuidadoconelperro.com.mx

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