Sérgio Augusto Schiavi Email & Phone Number

Porto Alegre, Rs, Br

Porto Alegre E Região, Brasil

Consultoria especializada em representação comercial e assessoria.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Gestão do atendimento comercial corporativo para empresas de Grande Porte e TOP Account, no fornecimento de serviços de Conectividade e Infraestrutura de TI, a saber: BANCO SANTANDER, SICREDI RS, CENTRO DE INTEGRAÇÃO EMPRESA-ESCOLA DO RIO GRANDE DO SUL – CIEE-RS, CPFL ENERGIA, CMPC CELULOSE RIOGRANDENSE, entre outros.* Identificação de oportunidades de negócios em telefonia fixa em Dados, Voz, VAS – Serviços de Valor Agregado, Voz e Internet e em Serviços de Tecnologia da Informação – TI. * Gestão de uma carteira de alta complexidade;* Foco das atividades em Qualidade e Relacionamento com os clientes.* Ampliação dos volumes de negócios com os clientes da base e prospecção de novos clientes para o Grupo.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Gestão da carteira de clientes corporativos de médio e grande portes, como parceiro de negócios da TIM Brasil, oferecendo produtos, serviços e soluções de telecomunicações.

Porto Alegre Area, Brazil

* Iniciando em 2018 o atendimento corporativo comercial de grandes empresas do segmento de MÍDIA, nos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina, em prospecção e desenvolvimento de novos negócios.* A partir de março.2015, com a fusão do atendimento comercial da CLARO e EMBRATEL, com atuação no atendimento aos clientes estratégicos da Regional RS: DELL Computadores, STEMAC, GRUPO HERVAL, entre os TOP 50 do Rio Grande do Sul.* Identificação de oportunidades de negócios em telefonia fixa em Dados, Voz, VAS – Serviços de Valor Agregado e em telefonia móvel – Voz e Internet.* Gestão de uma carteira de alta complexidade, com volume de faturamento mensal superior a R$ 1.000.000,00.* Foco das atividades em Qualidade e Relacionamento com os clientes.* Ampliação dos volumes de negócios com os clientes da base.Principais Resultados* Renovação do contrato de telefonia móvel do cliente DELL Computadores em duas oportunidades (2011 e 2015), vencendo as duas RFP´s propostas pelo cliente, fidelizando o cliente;* Renovação do contrato de telefonia móvel do cliente STEMAC em 2011 e 2014, com a manutenção de aproximadamente 1.500 linhas na base;* Negociação com o cliente GRUPO HERVAL (Lojas iPlace) com o fornecimento de 2.000 linhas de telefonia móvel;* Renovação da planta de telefonia fixa e DDN 0800 do cliente DELL Computadores, fidelizando o cliente;* Renovação da rede MPLS do cliente GRUPO HERVAL, com mais de 120 pontos instalados no Brasil e ampliação da rede nas novas lojas do grupo;* Negociação com o principal cliente de mídia da região RS e SC – Grupo RBS – com o fornecimento de mais de 1.000 linhas de telefonia móvel.

Porto Alegre Area, Brazil

* A partir de maio/2010, com atuação no Canal Corporativo da Claro Regional RS, no atendimento a clientes estratégicos e de alta complexidade como: DELL, STEMAC, VONPAR, LOJAS RENNER, PURAS Alimentos (Grupo Sodexo), JOSAPAR, JUSTIÇA FEDERAL/RS, ASSOCIAÇÃO DOS JUÍZES/RS, entre outros. * Em 2010, atendimento segmentado às empresas dos ramos econômicos de Transporte e Logística e Petróleo e Petroquímica.* Em 2008, atendimento às empresas do Vale do Taquari, Vale do Rio Pardo e região e Porto Alegre. * Identificação e prospecção de mercado. * Viabilização da comunicação móvel de soluções para a utilização dos clientes, como aplicativos de força de vendas baseados em smartphones e oferta de banda larga móvel (3G). Principais Resultados* Manutenção e renovação contratual dos principais clientes da carteira: DELL, STEMAC, LOJAS RENNER, PURAS Alimentos, JOSAPAR, JUSTIÇA FEDERAL, CVI Refrigerantes - Santa Maria (Franquia Coca-Cola), Excelsior Alimentos Ltda. - Santa Cruz do Sul, Supermercados IMEC Ltda. – Lajeado, Cooperativa Minuano da AGCO – Canoas, totalizando mais de 10.000 linhas telefônicas.* Incorporação a carteira clientes como Andreas Stihl, ATW Brasil Linhas de Montagem, totalizando mais de 500 novas linhas.* Introdução da tecnologia 3G nos principais clientes Claro da carteira de atuação. * Resgate da credibilidade dos clientes na marca que estava extremamente desgastada pelas últimas gestões de carteira.

Atendimento ao grupo seleto das maiores empresas do RS e clientes da Redecard, dos principais segmentos varejistas, entre elas: Farmácias Panvel (Dimed Distribuidora); Grupo Paquetá, Tumelero, Manlec, Multisom e Lojas Pompéia;Planejamento, implantação e controle de ações comerciais para aumento do uso dos cartões de crédito MasterCard®, Diners Club® International e de cartões de débito MasterCard® Maestro® e RedeShop®;Relacionamento integral com os clientes: diretoria, marketing, financeiro;Monitoramento do mercado pelo acompanhamento das marcas MasterCard® e Diners Club® e da concorrência, ações comerciais, atividades de promoção e anúncios, pontos fortes e fracos dos produtos;Introdução de novos produtos do portfólio da Redecard, como, por exemplo, o RAV – Recebimento Antecipado de Vendas. Principais ResultadosMaior volume de RAV em cliente inativo na região Macro III – Centro Oeste e Sul no mês de março/09, gerando um volume de negócios para a companhia de mais de R$ 3.500.000,00;Maior aproximação às grandes contas e atendimento diferenciado deste grupo de empresas, retomando a credibilidade dos mesmos e sedimentando o processo de transição da companhia para uma gestão mais focada nas necessidades dos clientes mais expressivos.

Atuação no Canal Corporativo da Claro Regional RS, no atendimento a grandes empresas;Atendimento às mais expressivas empresas do Vale do Taquari (Lajeado e Região), Vale do Rio Pardo (Santa Cruz do Sul e Região) e Porto Alegre;Identificação e prospecção de mercado alvo para a companhia;Atuação focada na ampliação de negócios junto às grandes empresas destes mercados, oferecendo produtos, serviços e soluções em telecomunicações da Claro ajustados às demandas corporativas do mercado;Viabilização da comunicação móvel de soluções para a utilização dos clientes, como aplicativos de força de vendas baseados em smartphones e oferta de banda larga móvel (3G). Principais ResultadosManutenção e renovação contratual dos principais clientes da carteira: CVI Refrigerantes - Santa Maria (Franquia Coca-Cola), Excelsior Alimentos Ltda. - Santa Cruz do Sul, Supermercados IMEC Ltda. – Lajeado, Cooperativa Minuano da AGCO – Canoas, totalizando neste grupo mais de 1.500 linhas telefônicas.Incorporação à carteira de atendimento expressivos clientes dos seus segmentos como Andreas Stihl Moto-Serras Ltda. – São Leopoldo, ATW Brasil Linhas de Montagem – Porto Alegre, totalizando mais de 500 linhas.Introdução da tecnologia 3G nos principais clientes Claro da carteira de atuação.Resgate da credibilidade dos clientes da região na marca Claro que estava extremamente desgastada pelas últimas gestões de carteira.

Gestão da equipe de representantes nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná;Atendimento aos principais revendedores varejistas do RS, SC e PR na comercialização dos produtos de telefonia fixa sem fio – cordless – da Motorola;Prospecção e fechamento de negócios das linhas alternativas de produtos da MDX: celulares, soluções para VoIP (Voz sobre IP) e rádios de comunicação.Estruturação e gestão da equipe de ação promocional junto aos clientes dos três estados;Acompanhamento do mercado e das ações da concorrência.Principais ResultadosRe-estruturação da regional RS/SC/PR com retomada de clientes expressivos da região;Introdução de nova linha de produtos MOTOROLA e abertura de mercados alternativos – celulares, VoIP;Ampliação da capilaridade de atendimento com maior número de representantes;Gestão de uma carteira média de R$ 2.000.000,00.

Atuação no Canal Varejo da divisão de negócios SMP – Serviço Móvel Pessoal no atendimento aos principais revendedores varejistas da filial RS, sejam os tradicionais ou canais alternativos, locais e no suporte;Prospecção comercial de parceiros revendedores e fechamento dos contratos de parceira com a companhia;Participação nos planejamentos de ações estratégicas para o lançamento do SMP BrT e na seleção, treinamento e montagem das equipes de ação promocional junto aos clientes;Acompanhamento do mercado e das ações da concorrência;Planejamento Comercial: elaboração das metas e diretrizes para a comercialização dos produtos e serviços da Brasil Telecom GSM.Principais ResultadosAumento do sales share da companhia de 8% para 24% no Rio Grande do Sul.Responsável pelo atendimento das principais contas de varejo, representando aproximadamente 55 % do abastecimento de produtos (selling in) do SMP BrT.Ativa e fundamental participação no recrutamento, seleção e montagem da equipe inicial de vendedores para o lançamento da operação do SMP BrT – aproximadamente 150 profissionais.

Pós-Graduado, Desenvolvimento De Executivos Globais

Graduado, Administração De Empresas